Diese Datenschutzerklärung wurde erstellt, um dem brasilianischen Allgemeinen Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (LGPD), der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO), dem UK GDPR und, soweit zutreffend, den Datenschutzgesetzen anderer Rechtsordnungen zu entsprechen, wie etwa dem California Consumer Privacy Act in der durch die California Privacy Rights Act geänderten Fassung (CCPA/CPRA), dem mexikanischen Bundesgesetz zum Schutz personenbezogener Daten in Privatbesitz (LFPDPPP), dem kolumbianischen Gesetz 1581 von 2012, dem argentinischen Gesetz 25.326, dem chilenischen Gesetz 19.628 und dem uruguayischen Gesetz 18.331.
Die konkrete Anwendung jeder Gesetzgebung hängt von Faktoren wie dem Wohnsitz der betroffenen Person, dem Ort der Erhebung, dem Zweck der Verarbeitung, der Rolle von Whatsplaid in der Durchführung und der vertraglichen Beziehung zu unseren Kunden ab.
1. Übersicht
Diese Richtlinie erläutert, wie Whatsplaid personenbezogene Daten auf seiner Website, Plattform, in Anwendungen, APIs, Integrationen, Formularen, Supportkanälen, geschäftlichen Aktivitäten, Marketingkommunikationen und in Diensten im Zusammenhang mit Kundenservice, Vertrieb, Automatisierung und künstlicher Intelligenz für WhatsApp verarbeitet.
Personenbezogene Daten sind Informationen, die eine natürliche Person direkt oder indirekt identifizieren oder identifizieren können. Je nach geltendem Recht können sie auch Online-Kennungen, Surf-Daten, Geräteinformationen, Geolokalisierung und aus einer Person oder einem Verbraucher abgeleitete Rückschlüsse umfassen.
Indem Sie unsere Dienste nutzen, Whatsplaid beauftragen, auf unsere Kanäle zugreifen oder mit unseren Formularen interagieren, erkennen Sie an, dass Ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Richtlinie sowie den anwendbaren Verträgen, Nutzungsbedingungen, spezifischen Hinweisen und Einwilligungspräferenzen verarbeitet werden können.
2. Wer wir sind
Wir sind Whatsplaid, eine Plattform, die Lösungen für Kundensupport, Vertrieb, Lead-Erfassung, gemeinsames Postfach, Tickets, CRM, Automatisierungen, KI-Agenten, Wissensdatenbank, Berichterstattung und Integrationen mit Drittanbietersystemen bietet, insbesondere mit Verbindung zu WhatsApp.
IN2, LLC
7345 W Sand Lake RD,
STE 210 Büro 4761
Orlando, FL 32819 USA
Sie können uns per E‑Mail unter support@whatsplaid.com kontaktieren. Für Angelegenheiten zum Datenschutz verwenden Sie bitte die in der Rubrik „Kontakt und Datenschutzbeauftragter“ angegebenen Kontaktmöglichkeiten.
3. Whatsplaid-Rollen
Whatsplaid kann je nach Kontext der Verarbeitung unterschiedliche Rollen übernehmen.
3.1. Whatsplaid als Verantwortliche
Whatsplaid handelt als Verantwortlicher, wenn es die Zwecke und Mittel der Verarbeitung bestimmt, beispielsweise bei Aktivitäten wie eigenem Marketing, Vertrieb, Kundenservice, Support, Rechnungsstellung, Kundenbeziehungsmanagement, Website-Sicherheit, administrativer Verwaltung, Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und Analyse der Nutzung unserer Kanäle.
3.2. Whatsplaid als Betreiberin oder Auftragsverarbeiterin
Whatsplaid fungiert als Verantwortlicher, Auftragsverarbeiter oder Dienstleister, wenn personenbezogene Daten im Auftrag eines Kundenunternehmens verarbeitet werden, das die Plattform zur Abwicklung von Support, Vertrieb, Automatisierungen, Kampagnen, Nachrichten, Tickets, CRM, KI‑Agenten, Wissensdatenbank, Integrationen und Kommunikation mit Endverbrauchern nutzt.
In solchen Fällen ist das Kundenunternehmen in der Regel der Verantwortliche für die Daten seiner Endkunden. Whatsplaid verarbeitet diese Daten gemäß den vertraglichen Anweisungen des Kunden und entsprechend den in der Plattform konfigurierten Funktionen.
3.3. Verantwortung der Kunden
Whatsplaid-Kund:innen müssen ihre Endverbraucher über die Nutzung der Plattform informieren, die erforderlichen Rechtsgrundlagen oder Einwilligungen einholen, eigene Datenschutzerklärungen vorhalten, Kampagnenregeln rechtmäßig konfigurieren und Anfragen von Betroffenen beantworten, wenn sie für die Datenverarbeitung verantwortlich sind.
4. Verarbeitete Daten
Die verarbeiteten Daten variieren je nach Nutzung der Plattform, den verwendeten Kanälen, den Einstellungen des Kunden und der geltenden Gesetzgebung.
4.1. Identifikations- und Kontaktdaten
- Vorname, Nachname, E‑Mail, Telefon, WhatsApp, Steueridentifikationsnummer bei Bedarf und berufliche Kontaktdaten.
- Unternehmen, Position, Branche, Geschäftsadresse, Land, Sprache und für den Vertriebsservice erforderliche Informationen.
4.2. Konto-, Vertrags- und Abrechnungsdaten
- Anmeldedaten, Zugangsdaten, Benutzerberechtigungen, Zugriffprotokolle, gebuchter Tarif, Support-Historie und Vertragsinformationen.
- Zahlungsdaten, Abrechnung, Rechnungen, Rückerstattungen, Betrugsprävention und Einhaltung steuerlicher und buchhalterischer Verpflichtungen.
4.3. Endkundendaten, die auf der Plattform verarbeitet werden
- Endkundendaten, die von Kundenunternehmen übermittelt oder importiert werden, wie Name, E‑Mail, Telefonnummer, Kennungen, Gespräche, Nachrichten, Einkäufe, Bestellungen, Tickets, Leads, Präferenzen, Kundendiensthistorie und Interaktionen.
- Daten aus Integrationen mit WhatsApp, E‑Commerce, CRM, ERP, APIs, Widgets, Tabellenkalkulationen, Dokumenten, Importen und vom Kunden konfigurierten Kommunikationskanälen.
4.4. Technische Daten, Navigation und Gerät
- IP-Adresse, Gerätekennungen, Browser, Betriebssystem, aufgerufene Seiten, Traffic-Quelle, Nutzungsereignisse, Sicherheitsprotokolle und Cookies.
- Ungefähre oder genaue Geolokalisierung, wenn sie vom Nutzer, vom Kunden aktiviert wird oder für eine bestimmte Funktion aufgrund der anwendbaren Rechtsgrundlagen erforderlich ist.
4.5. Sensible Daten
Whatsplaid verlangt in der Regel keine sensiblen personenbezogenen Daten. Falls ein Kunde sensible Daten auf der Plattform eingibt oder Verarbeitungen konfiguriert, die solche Daten betreffen, muss er eine geeignete Rechtsgrundlage sicherstellen und Anweisungen geben, die mit dem geltenden Recht vereinbar sind.
5. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu bestimmten Zwecken und auf einer geeigneten Rechtsgrundlage in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht.
5.1. Marketing und Akquise
Wir können Daten verarbeiten, um Formulare zu beantworten, Mitteilungen zu versenden, Produkte anzuzeigen, Kampagnen zu segmentieren, die Anzeigenleistung zu messen und Inhalte in Zusammenhang mit Whatsplaid bereitzustellen.
Mögliche Rechtsgrundlagen: Einwilligung, berechtigtes Interesse, Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder gleichwertige Grundlagen gemäß der anwendbaren Rechtsordnung. Soweit erforderlich, beruhen Werbekommunikationen auf Einwilligung oder einem Opt-out-Mechanismus.
5.2. Vertriebssupport und Vertragsabschluss
Wir verarbeiten Daten, um Anfragen zu beantworten, Angebote zu erstellen, Verträge abzuschließen, den Zugang zur Plattform zu gewähren, Tarife zu verwalten, Abrechnungen, Inkasso, Rückerstattungen, Support und Kundenbeziehungsmanagement durchzuführen.
Mögliche Rechtsgrundlagen: Erfüllung eines Vertrags oder vorvertragliche Maßnahmen, berechtigtes Interesse, gesetzliche Verpflichtung und ordnungsgemäße Ausübung von Rechten.
5.3. Betrieb der Plattform für Kunden
Wir verarbeiten Endkundendaten, um von Kunden konfigurierte Funktionen bereitzustellen, wie Registrierung, Support, Posteingang, Tickets, CRM, Lead-Erfassung, Automatisierungen, KI-Agenten, Wissensdatenbank, Berichte, Kommunikation und Integrationen.
Wenn wir als Betreiber/Verarbeiter tätig sind, wird die Rechtsgrundlage vom verantwortlichen Auftraggeber festgelegt. Whatsplaid verarbeitet die Daten gemäß Vertrag, den Anweisungen des Kunden und den anwendbaren Sicherheitsmaßnahmen.
5.4. Sicherheit, Betrugsprävention und Verbesserung
Wir können technische Daten und Protokolle verarbeiten, um Konten zu schützen, unbefugte Zugriffe zu erkennen, Missbrauch zu verhindern, die Integrität der Plattform zu erhalten, die Verfügbarkeit zu überwachen, Fehler zu beheben, Funktionen zu verbessern und aggregierte Metriken zu erstellen.
Mögliche Rechtsgrundlagen: berechtigtes Interesse, gesetzliche Verpflichtung, Vertragserfüllung, Schutz von Rechten und, wenn erforderlich, Einwilligung.
5.5. Gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen
Wir können Daten verarbeiten und aufbewahren, um steuerliche, buchhalterische und regulatorische Gesetze, gerichtliche Anordnungen, Anfragen von Behörden, Prüfungen, die Verhinderung rechtswidriger Handlungen sowie die Verteidigung in Verwaltungs-, Gerichts- oder Schiedsverfahren einzuhalten.
6. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien für die Funktionsfähigkeit der Website, die Sicherheit, Präferenzen, Nutzungsanalysen, Kampagnenmessung und, falls zutreffend, Werbung.
6.1. Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Dateien, die im Browser oder auf dem Gerät gespeichert werden. Sie können eine Sitzung identifizieren, Einstellungen speichern, Interaktionen messen oder wichtige Funktionen ermöglichen.
6.2. Cookie-Kategorien
- Essentielles: notwendig für die Funktionsweise, Sicherheit, Sitzung und korrekte Darstellung der Website.
- Einstellungen: werden verwendet, um die Sprache, Region und Einstellungen des Benutzers zu speichern.
- Analytik: werden verwendet, um die Navigation, Leistung und Nutzung der Dienste zu verstehen.
- Marketing: werden zur Messung von Kampagnen, für Remarketing und zur Personalisierung von Anzeigen verwendet, falls zutreffend.
6.3. Beispiele für Cookies
- PHPSESSID: wird für Sitzungen und die grundlegende Funktionalität der Website verwendet.
- _ga von Google-Tools für Analysen und Messungen verwendet, wenn aktiviert.
- _fbp: von Meta/Facebook-Tools zur Messung und Werbung verwendet, wenn aktiviert.
6.4. Einwilligung und Präferenzen
In Regionen, in denen das Gesetz eine vorherige Einwilligung für nicht notwendige Cookies verlangt, wird Whatsplaid versuchen, die Einwilligung einzuholen, bevor analytische oder Marketing-Cookies aktiviert werden. Sie können Cookies auch in Ihrem Browser verwalten, Cookies blockieren oder vorhandene Cookies löschen.
7. Weitergabe und Subunternehmer
Wir können personenbezogene Daten mit Anbietern, Auftragsverarbeitern, Unterauftragnehmern und Partnern teilen, wenn dies erforderlich ist, um die Dienste bereitzustellen, zu schützen, zu betreiben, zu messen oder zu verbessern.
7.1. Empfängerkategorien
- Anbieter von Infrastruktur, Hosting, Cloud-Computing, Speicher, Backup und Sicherheit.
- Kommunikationstools, E-Mail, WhatsApp, Kundenservice, CRM, Automatisierung, Künstliche Intelligenz und Support.
- Zahlungsanbieter, Abrechnung, Steuererstellung, Buchhaltung und Recht.
- Analytics-Tools, Anzeigenmessung, Betrugsprävention und Verfügbarkeitsüberwachung.
- Vom Kunden konfigurierte Integrationen, wie E‑Commerce, CRM, ERP, Tabellenkalkulationen, Dokumente, Gateways, Drittanbieter‑APIs und Messaging‑Anbieter.
- Öffentliche Behörden, Gerichte oder Regulierungsbehörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Verteidigung von Rechten erforderlich ist.
7.2. Endkundendaten
Wenn Whatsplaid als Betreiber/Verarbeiter auftritt, erfolgen Offenlegungen im Zusammenhang mit Endverbraucherdaten gemäß den Anweisungen des kontrollierenden Kunden, den Plattform-Einstellungen und den geltenden Verträgen.
7.3. Verkauf oder Weitergabe für verhaltensbezogene Werbung
Whatsplaid verkauft keine personenbezogenen Daten im üblichen Sinne des Verkaufs gegen Geld. Manche Gesetze, wie die kalifornische CCPA/CPRA, können „Verkauf“ oder „Weitergabe“ weit auslegen und bestimmte Verwendungen von Cookies, Pixeln und Verhaltenswerbung einbeziehen. Soweit anwendbar, stellt Whatsplaid Mechanismen für Auswahlmöglichkeiten, Opt-out oder Präferenzverwaltung bereit.
8. Internationale Überweisungen
Whatsplaid kann personenbezogene Daten in Länder verarbeiten, speichern oder übertragen, die sich von dem Land unterscheiden, in dem die betroffene Person sich befindet, unter anderem aufgrund von Cloud-Infrastruktur, Support-Tools, Analytics, Kommunikation, Zahlungen, Integrationen und internationalen Anbietern.
Soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, werden wir geeignete Mechanismen für internationale Übermittlungen einsetzen, wie etwa standardisierte Vertragsklauseln, Verträge mit Auftragsverarbeitern/Subunterauftragsverarbeitern, Angemessenheitsentscheidungen, technische und organisatorische Schutzmaßnahmen oder andere von dem anwendbaren Recht anerkannte Mechanismen.
Kunden, die die Plattform zur Verarbeitung von Endverbraucherdaten nutzen, sollten ihre eigenen Pflichten in Bezug auf internationale Übermittlungen prüfen, insbesondere wenn sie Integrationen, Importe, Exporte, Automatisierungen, KI-Agenten oder eigene Unterauftragsverarbeiter einrichten.
9. Aufbewahrung und Sicherheit
9.1.
Wir werden personenbezogene Daten so lange aufbewahren, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke, zur Erbringung der Dienstleistungen, zur Durchführung von Verträgen, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten, zum Schutz von Rechten, zur Gewährleistung der Sicherheit, zur Betrugsprävention und zur Einhaltung steuerlicher, buchhalterischer oder regulatorischer Anforderungen erforderlich ist.
Wenn wir als Betreiber/Verarbeiter auftreten, kann die Datenaufbewahrung auf der Plattform von den Einstellungen des verantwortlichen Kunden, dem anwendbaren Vertrag, Backups, technischen Protokollen und rechtlichen Verpflichtungen abhängen.
Anonymisierte oder aggregierte Daten, bei denen eine Identifizierung einer Person nicht vernünftigerweise möglich ist, können unbegrenzt gespeichert werden.
9.2. Sicherheit
Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, die darauf abzielen, personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Zerstörung, Verlust, Veränderung, Offenlegung oder unsachgemäßer Verarbeitung zu schützen. Diese Maßnahmen können Zugriffskontrollen, Protokolle, Vorfallmanagement, Backups, Trennung von Umgebungen, Überwachung, Verschlüsselung, sofern zutreffend, und interne Sicherheitsverfahren umfassen.
Kein System ist absolut sicher. Sollte ein Sicherheitsvorfall auftreten, der ein relevantes Risiko oder einen relevanten Schaden verursachen könnte, werden wir die Meldepflichten gegenüber Betroffenen, Kunden, zuständigen Behörden und anderen betroffenen Parteien gemäß den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen prüfen.
10. Rechte der betroffenen Personen
Je nach anwendbarem Recht und der Rolle von Whatsplaid bei der Verarbeitung können Sie Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ausüben, wie zum Beispiel:
- Bestätigen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.
- Auf die verarbeiteten personenbezogenen Daten zugreifen.
- Unvollständige, ungenaue oder veraltete Daten korrigieren.
- Anonymisierung, Sperrung oder Löschung unnötiger, übermäßiger oder rechtswidrig verarbeiteter Daten anfordern.
- Portabilität anfordern, falls zutreffend.
- Zustimmung widerrufen und Informationen über die Folgen einer Verweigerung erhalten.
- Gegner bestimmter Verarbeitungen sein, falls zutreffend.
- Einschränkung der Verarbeitung anfordern, sofern zutreffend.
- Informationen zum Teilen und zu den Empfängern anfordern.
- Eine Beschwerde bei der zuständigen Behörde einreichen.
Wenn Whatsplaid als Betreiber/Verarbeiter im Auftrag eines Kunden tätig wird, können wir Ihre Anfrage an den verantwortlichen Kunden weiterleiten oder Sie bei der Beantwortung unterstützen, entsprechend dem Vertrag und dem anwendbaren Recht.
11. Rechte nach Region
11.1. Brasilien - LGPD
Falls die LGPD anwendbar ist, können Sie die in Gesetz Nr. 13.709/2018 vorgesehenen Rechte ausüben, darunter Bestätigung der Verarbeitung, Zugang, Berichtigung, Anonymisierung, Sperrung, Löschung, Datenübertragbarkeit, Information über Weitergaben, Information über die Folgen der Verweigerung der Einwilligung, Widerruf der Einwilligung und Einlegung einer Beschwerde bei der Nationalen Datenschutzbehörde (ANPD).
11.2. Europäischer Wirtschaftsraum und Vereinigtes Königreich - DSGVO und UK-DSGVO
Wenn die DSGVO oder die UK-DSGVO Anwendung findet, können Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch, Widerruf der Einwilligung sowie das Recht haben, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.
Wenn Whatsplaid im Hinblick auf eine bestimmte Verarbeitung dem DSGVO oder dem UK-DSGVO unterliegt, informieren wir Sie über die einschlägigen Rechtsgrundlagen, die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, die Aufbewahrungskriterien, relevante internationale Übermittlungen und die anzuwendenden Schutzmaßnahmen.
11.3. Kalifornien - CCPA/CPRA
Wenn das kalifornische Recht auf Sie und die betreffende Tätigkeit anwendbar ist, können Sie das Recht haben zu erfahren, welche Kategorien personenbezogener Daten wir erfassen, die Quellen, Zwecke, Kategorien von Dritten, das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Nutzung sensibler personenbezogener Daten, der Widerspruch gegen Verkauf oder Weitergabe sowie nicht aufgrund der Ausübung dieser Rechte diskriminiert zu werden.
Whatsplaid verkauft keine personenbezogenen Daten gegen Geld. Falls Cookies, Pixels oder ähnliche Technologien nach geltendem Recht als „Weitergabe“ oder „Verkauf“ gelten, stellen wir erforderlichenfalls geeignete Opt-out‑Möglichkeiten bereit.
11.4. Mexiko - LFPDPPP
Falls das Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares Mexikos (LFPDPPP) anwendbar ist, können Sie die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ausüben sowie Ihre Einwilligung widerrufen, die Nutzung oder Offenlegung der Daten einschränken und bei der zuständigen Behörde eine Beschwerde einreichen, entsprechend den geltenden Rechtsvorschriften.
11.5. Kolumbien - Gesetz 1581 von 2012
Wenn das kolumbianische Gesetz Ley 1581 von 2012 anwendbar ist, können Sie das Recht haben, Auskunft zu erhalten, Daten zu aktualisieren, zu berichtigen, einen Nachweis der Einwilligung zu verlangen, über die Nutzung der Daten informiert zu werden, die Einwilligung zu widerrufen, gegebenenfalls Löschung zu beantragen, kostenlosen Zugriff auf Ihre Daten zu erhalten und bei der zuständigen Behörde Beschwerde einzulegen.
11.6. Argentinien - Gesetz 25.326
Falls das argentinische Gesetz Nr. 25.326 anwendbar ist, können Sie die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Aktualisierung, Löschung, Vertraulichkeit sowie Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten oder Habeas Data gemäß der geltenden Gesetzgebung ausüben.
11.7. Chile - Gesetz 19.628
Wenn das chilenische Gesetz Nr. 19.628 anwendbar ist, können Sie Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, deren Herkunft, Empfänger und Zweck verlangen sowie – soweit zutreffend – deren Berichtigung, Löschung, Sperrung oder Aufhebung beantragen, gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
11.8. Uruguay - Gesetz 18.331
Wenn das Gesetz 18.331 Uruguays Anwendung findet, können Sie gemäß den geltenden Rechtsvorschriften Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Aktualisierung, Aufnahme, Löschung, Anfechtung persönlicher Bewertungen, Auskunft über die Weitergabe von Daten und Klage auf Habeas-Data geltend machen.
11.9. Andere Gerichtsstände
Nutzer in anderen Regionen können gemäß den örtlichen Datenschutz- und Privatsphäregesetzen zusätzliche Rechte haben. Whatsplaid wird Anfragen entsprechend den für die jeweilige Verarbeitung geltenden gesetzlichen Bestimmungen prüfen.
12. Kinder und Jugendliche
Die Dienste von Whatsplaid richten sich nicht an Kinder. Wir versuchen nicht wissentlich, personenbezogene Daten von Kindern für eigene Marketingzwecke zu erheben.
Wenn Whatsplaid-Kunden Programme, Kampagnen oder Registrierungen einrichten, die Minderjährige betreffen, muss der verantwortliche Kunde eine geeignete Rechtsgrundlage sicherstellen, die Zustimmung der Eltern/Erziehungsberechtigten einholen, sofern erforderlich, und die geltenden Gesetze einhalten.
13. Automatisierung, Profil und KI
Die Whatsplaid-Plattform kann Automatisierungen, Segmentierungen, Kommunikationsabläufe, automatisierten Support, Lead-Qualifizierung, KI-Agenten, wissensbasierte Antworten, Gesprächsweiterleitung, Tickets, profilbasierte Kampagnen und von Kunden konfigurierte Berichte ermöglichen.
Diese Funktionen können Transaktionsdaten, Nachrichten, Gesprächsverläufe, Kaufverhalten, Engagement, Präferenzen, Dokumente, Wissensdatenbanken und betriebliche Ereignisse verwenden, um Mitteilungen, Antworten, Berichte oder automatisierte Maßnahmen zu erstellen.
Wenn Whatsplaid als Verantwortlicher/Verarbeiter tätig ist, ist das Kundenunternehmen dafür verantwortlich, diese Automatisierungen so zu konfigurieren, dass sie mit dem anwendbaren Recht konform sind, einschließlich der Information der Betroffenen, der Festlegung rechtlicher Grundlagen, der Möglichkeit zum Opt-out und der Durchführung einer Datenschutz-Folgenabschätzung, sofern erforderlich.
Whatsplaid kann außerdem aggregierte, anonymisierte oder operative Daten verwenden, um Produkte, Sicherheit, Support, Missbrauchserkennung, Plattformqualität und Business Intelligence zu verbessern.
14. Kontakt und Datenschutzbeauftragter
Bei Fragen, Anfragen oder zur Ausübung von Rechten im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte.
Support: support@whatsplaid.com
Verantwortliche Stelle: Josué Felipe Garcia
E-Mail des Datenschutzbeauftragten: lgpd@josuegarcia.com.br
Wenn Sie eine Anfrage senden, können wir um zusätzliche Informationen bitten, um Ihre Identität zu verifizieren, die Daten aufzufinden, den zuständigen Verantwortlichen zu ermitteln und unbefugten Zugriff auf Daten Dritter zu verhindern.
15. Aktualisierungen
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um rechtliche, regulatorische, betriebliche, technische, vertragliche oder produktbezogene Änderungen widerzuspiegeln.
Wenn eine Änderung relevant ist, können wir sie über die Website, die Plattform, per E-Mail, eine Mitteilung im Konto oder einen anderen geeigneten Kanal mitteilen. Die aktuellste Version wird auf dieser Seite verfügbar sein.