Jeder kann den Agenten einrichten.
Das Panel leitet die Erstellung des Assistenten mit klaren Fragen zum Unternehmen, zum Kundenservice, zum Tonfall, zu den Zielen und zu den Funktionen, die aktiviert bleiben sollen.
Wie man einen KI-Agenten in WhatsApp Business ohne Programmierung aktiviert.
Whatsplaid wurde entwickelt, damit jeder eine KI für Kundenservice, Vertrieb und Support auf WhatsApp einrichten kann. Die Plattform führt durch den Prozess, nutzt die Firmendaten und liefert einen vollständigen Betrieb, ohne technisches Wissen zu verlangen.
- Geführte Einrichtung, keine Programmierung
- Plattform mit Schwerpunkt auf WhatsApp
- Robuste KI mit Unternehmensdaten
Einfachheit ist der Hauptvorteil von Whatsplaid.
Anstatt von dem Unternehmen zu verlangen, komplexe Automatisierungen zu erstellen oder mehrere generische Module zu verknüpfen, bündelt Whatsplaid alles auf ein Ziel: eine nützliche, zuverlässige KI mit möglichst geringem Reibungsverlust auf WhatsApp einzusetzen.
Eine Plattform, die für WhatsApp entwickelt wurde, nicht für alles zugleich.
Whatsplaid vermeidet die Komplexität zu umfangreicher Tools und organisiert die wichtigsten Funktionen für Kundenservice, Vertrieb und Support im WhatsApp-Workflow.
Einfach zu aktivieren, voll funktionsfähig im Betrieb.
Auch bei geführter Einrichtung kann der Agent Wissensdatenbank, Leads, interne Tickets, Posteingang, E‑Commerce, CRM, API, Webhooks nutzen und an menschlichen Support übergeben.
Der Bereitstellungsablauf wurde entwickelt, um von null auf aktiven Betrieb zu kommen.
Das Unternehmen muss nicht mit technischen Integrationen oder komplexen Automatisierungen beginnen. Richten Sie zunächst den Agenten ein, fügen Sie dann Wissen hinzu, testen Sie echte Antworten und schalten Sie die KI sicher auf WhatsApp frei.
Erstellen Sie das Konto und beschreiben Sie das Unternehmen
Der erste Schritt besteht darin, grundlegende Geschäftsinformationen anzugeben: Sprache, Website, Branche und Hauptziel — Kundenservice, Vertrieb, Support, Lead-Generierung oder gemischter Betrieb.
Richten Sie den Assistenten mit Anleitung über das Dashboard ein
Whatsplaid wandelt Unternehmensinformationen in Anweisungen für den Agenten um, einschließlich Verhalten, Tonfall, Serviceregeln und verfügbarer Ressourcen.
Fügen Sie Wissen hinzu, ohne auf Programmierung angewiesen zu sein
Die KI kann Dokumente, Google Sheets, Websites und fertige Integrationen nutzen. Wenn die Vorgänge mehr Kontrolle erfordern, stehen auch API und Webhooks zur Verfügung.
WhatsApp Business verbinden
Nach der Verbindung der Nummer beginnt der Agent auf dem Kanal zu arbeiten, auf dem der Kunde bereits mit dem Unternehmen kommuniziert, wobei Verlauf, Kontext und Steuerung im Dashboard erhalten bleiben.
Vor der Veröffentlichung testen
Verwenden Sie echte Fragen, um Antworten zu Zeitplänen, Dienstleistungen, Produkten, Bestellungen, Angeboten, Support, Übergabe an einen Menschen und zur Erfassung von Lead-Daten zu validieren.
Aktivieren, überwachen und verbessern
Bei aktiver Operation zeigt das Dashboard Konversationen, Leads, interne Tickets, Verbrauch und Integrationen an. Das Team kann den Agenten anpassen, die KI pausieren und bei Bedarf die Betreuung übernehmen.
Die Einfachheit der Aktivierung schränkt den Betrieb nicht ein.
Nach der Einrichtung deckt Whatsplaid den gesamten Gesprächszyklus auf WhatsApp ab. Es kombiniert KI, Posteingang, Wissensdatenbank, Leads, interne Tickets, Integrationen und menschliche Kontrolle, um Nachrichten in eine organisierte Betriebsabwicklung zu verwandeln.
Automatische Antworten mit Unternehmenskontext.
Der Agent beantwortet häufig gestellte Fragen, erklärt Dienstleistungen, berät Kunden, nutzt die Wissensdatenbank und wahrt den von der Firma vorgegebenen Ton.
Lead-Generierung und Unterstützung des Vertriebsprozesses.
Die KI erfasst Name, Telefonnummer, E‑Mail, Qualifikationsantworten, Tags und Interessen während eines natürlichen Gesprächs auf WhatsApp.
Tickets, Verlauf und Weiterleitung an Menschen.
Wenn ein Fall ein Team erfordert, kann die Konversation im Posteingang verfolgt werden, wobei der Bot pausiert wird, manuelle Antworten erfolgen und ein internes Ticket mit dem Kundenkontext erstellt wird.
Der Agent reagiert besser, wenn er mit echten Betriebsdaten arbeitet.
Whatsplaid ermöglicht es, die KI mit verschiedenen Informationsquellen zu versorgen, ohne die Einrichtung in ein technisches Projekt zu verwandeln. Das Unternehmen entscheidet, was es je nach Arbeitsablauf anschließt.
Wissensdatenbank
Importieren Sie Dokumente und Inhalte, um Antworten zu Regeln, Richtlinien, Dienstleistungen, Prozessen und häufig gestellten Fragen zu steuern.
Google SheetsVerwenden Sie Tabellenkalkulationen als lebendige Quelle für Daten, die sich häufig ändern und mit dem Agenten synchronisiert werden müssen.
E‑Commerce und CRMVerbinden Sie Shopify, Wix, Nuvemshop, RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier und weitere Integrationen.
API und WebhooksIntegrieren Sie interne Systeme, um Ereignisse zu senden, Daten abzufragen und Whatsplaid in den technischen Betrieb des Unternehmens einzubinden.
Jedes Modul übernimmt einen bestimmten Teil der Abläufe auf WhatsApp.
Das Ziel ist, repetitive Arbeit zu reduzieren, ohne dem Team die Kontrolle zu entziehen. Die KI greift ein, wenn es sinnvoll ist, organisiert Daten und liefert Kontext für Menschen, wenn das Gespräch manuell fortgeführt werden muss.
Konversationszentrale mit Verlauf und Bot-Steuerung.
Das Team sieht Chats, Nachrichten, Medien, Status, ungelesene Elemente, verknüpfte interne Tickets und kann die KI pro Konversation pausieren oder fortsetzen.
Leichtes CRM für über WhatsApp erfasste Kontakte.
Leads werden mit Daten, Tags, Notizen, Export und dem Versand an verbundene CRM-Systeme oder Automatisierungen organisiert.
Tickets, die aus Gesprächen entstanden sind und Support erfordern.
Supportfälle können interne Tickets mit Kunde, Zusammenfassung, Kategorie, Priorität, Status und Weiterverfolgung durch das Team erzeugen.
Für den Vertrieb kann Whatsplaid mehr als nur Fragen beantworten.
Bei E‑Commerce‑Vorgängen kann der Agent den Katalog einsehen, Produkte präsentieren, Fotos senden, Fragen zu Bestellungen beantworten und, wenn aktiviert, beim Zusammenstellen des Warenkorbs innerhalb des Gesprächs unterstützen.
Produkte und Empfehlungen
Der Agent nutzt Katalogdaten, um Artikel vorzuschlagen, Fragen zu beantworten, Optionen zu vergleichen und den Kunden über WhatsApp zu betreuen.
Bestellungen und KundendienstKunden können Hinweise zu Käufen, Status, nächsten Schritten, Umtausch, Fristen und wiederkehrendem Support erhalten.
Konversationeller WarenkorbWenn aktiviert, kann der Agent den Verkauf abwickeln, Artikel anordnen und den Kunden im verfügbaren Ablauf zur Zahlung weiterleiten.
Beratender VerkaufBei komplexen Dienstleistungen und Verkäufen qualifiziert die KI das Interesse und leitet den Lead zur kommerziellen Nachverfolgung mit zusätzlichem Kontext weiter.
In der Praxis kommuniziert der Kunde wie gewohnt und die Durchführung erfolgt im Hintergrund.
Der Endnutzer muss kein neues Werkzeug erlernen. Er schreibt über WhatsApp, tippt wie gewohnt, erhält Antworten und folgt dem richtigen Ablauf entsprechend der Absicht des Gesprächs.
Der Kunde sendet eine Nachricht
Es kann sich um eine Kundenservice-Anfrage, eine Angebotsanfrage, eine Produktfrage, eine Supportanfrage oder eine Kaufabsicht handeln.
Die KI erkennt die Absicht
Der Agent erfasst den Kontext, wendet die Unternehmensanweisungen an, prüft verfügbare Daten und entscheidet, ob er antworten, nach weiteren Informationen fragen oder weiterleiten soll.
Whatsplaid führt den Flow aus
Das Gespräch kann eine automatische Antwort erzeugen, einen Lead erfassen, ein Produkt abfragen, ein internes Ticket erstellen, an ein CRM senden oder einen Webhook auslösen.
Das Team überwacht im Dashboard
Konversationen, Leads, interne Tickets, Integrationen und Verbrauch werden sichtbar gemacht, damit Management, Kundenservice, Vertrieb und Support das Ergebnis verfolgen können.
Häufig gestellte Fragen zur Funktionsweise von Whatsplaid.
Diese Antworten helfen zu erklären, wie eine nicht programmierkundige Person eine leistungsfähige KI in WhatsApp aktivieren und die Kontrolle über den Betrieb behalten kann.
Ersetzt Whatsplaid mein Support-Team?
Nein. Whatsplaid automatisiert wiederkehrende Supportaufgaben, sammelt Informationen und organisiert Arbeitsabläufe. Wenn ein Gespräch Verhandlung, Analyse oder menschlichen Support erfordert, kann das Team über den Posteingang übernehmen.
Muss ich programmieren können, um den Agenten einzurichten?
Nein. Whatsplaid wurde so konzipiert, dass jede Person den Agenten über das Dashboard einrichten kann, mit einem geführten Ablauf zur Festlegung von Unternehmen, Ziel, Tonfall, Wissen, aktiven Ressourcen und Tests vor der Aktivierung.
Warum ist Whatsplaid einfacher als generische Plattformen?
Weil es darauf ausgerichtet ist, KI auf WhatsApp zu aktivieren. Anstatt das Unternehmen zu zwingen, mehrere Module und Automatisierungen von Grund auf neu zu erstellen, ordnet die Plattform die wesentlichen Ressourcen in einem klaren Ablauf: konfigurieren, verbinden, testen und betreiben.
Selbst einfach—kann der Agent robust sein?
Ja. Die Einrichtung ist einfach, aber der Agent kann Unternehmensdaten, Dokumente, Google Sheets, E‑Commerce, CRM, Leads, interne Tickets, APIs, Webhooks, Posteingang und die Übergabe an den menschlichen Support nutzen.
Woher bezieht die KI ihre Antworten?
Sie verwendet die im Assistenten konfigurierten Anweisungen, importierte Dokumente, Google Sheets, Website‑Informationen und Daten aus aktivierten Integrationen wie E‑Commerce, CRM, API oder Webhooks.
Erfasst Whatsplaid Leads automatisch?
Ja. Während des Gesprächs kann der Agent Name, Telefonnummer, E‑Mail, Qualifizierungsantworten, Tags und Interessen erfassen, den Lead im Dashboard registrieren und an Integrationen wie CRM oder Zapier senden.
Ist es möglich, Whatsplaid zu verwenden, um über WhatsApp zu verkaufen?
Ja. Der Agent kann Fragen beantworten, Produkte empfehlen, Fotos senden, Informationen zum Geschäft abrufen und beim Verkauf unterstützen. Conversational Cart und die Weiterleitung zur Zahlung hängen von der aktivierten Integration und Konfiguration ab.
Wie misst das Unternehmen, ob die Automatisierung funktioniert?
Das Dashboard ermöglicht die Verfolgung von Gesprächen, Leads, internen Tickets, Nutzung, Integrationen und operativen Ergebnissen. Das Team kann außerdem Nachrichten überprüfen und den Assistenten bei Bedarf anpassen.
Whatsplaid vereinfacht die Erstellung eines vollständigen KI-Agenten für WhatsApp.
Jeder kann den Agenten einrichten, Unternehmensdaten anbinden, echte Gespräche testen und KI auf WhatsApp aktivieren – mit menschlicher Aufsicht, strukturierten Leads, internen Tickets und einsatzbereiten Integrationen für Skalierung.