Jeder kann den Agenten konfigurieren.
Das Dashboard führt die Erstellung des Assistenten mit klaren Fragen zum Unternehmen, Kundenservice, Tonfall, Zielen und aktivierten Ressourcen.
Wie man einen robusten KI-Agenten im WhatsApp aktiviert, ohne zu programmieren.
Whatsplaid wurde entwickelt, damit jeder eine KI für Kundenservice, Verkauf und Support im WhatsApp einrichten kann. Die Plattform führt durch den Prozess, nutzt die Unternehmensdaten und liefert einen vollständigen Betrieb ohne technische Vorkenntnisse.
- Geführte Konfiguration, ohne Programmierung
- Plattform mit Fokus auf WhatsApp
- Robuste KI mit Unternehmensdaten
Einfachheit ist der Hauptvorteil von Whatsplaid.
Anstatt zu verlangen, dass das Unternehmen komplexe Automatisierungen erstellt oder mehrere generische Module kombiniert, konzentriert sich Whatsplaid auf ein Ziel: eine nützliche und zuverlässige KI zu haben, die mit minimalem Aufwand im WhatsApp arbeitet.
Eine Plattform für WhatsApp, nicht für alles gleichzeitig.
Whatsplaid vermeidet die Komplexität zu umfangreicher Werkzeuge und organisiert die wichtigsten Ressourcen für Kundenservice, Verkauf und Support innerhalb des WhatsApp-Flows.
Einfach zu aktivieren, vollständig im Betrieb.
Selbst bei geführter Konfiguration kann der Agent Wissensdatenbanken, Leads, interne Tickets, Posteingang, E-Commerce, CRM, API, Webhooks und menschliche Weiterleitung nutzen.
Der Implementierungsprozess wurde so gestaltet, dass er vom Nullpunkt bis zum aktiven Kundenservice reicht.
Das Unternehmen muss nicht mit technischen Integrationen oder komplexen Automatisierungen beginnen. Zuerst konfiguriert es den Agenten, fügt Wissen hinzu, testet echte Antworten und aktiviert die KI im WhatsApp mit Sicherheit.
Erstellen Sie das Konto und beschreiben Sie das Unternehmen
Der erste Schritt ist, einfache Unternehmensdaten, Sprache, Website, Tätigkeitsbereich und Hauptziel anzugeben: Kundenservice, Verkauf, Support, Lead-Generierung oder gemischter Betrieb.
Erstellen Sie den Assistenten mit der Anleitung im Dashboard
Whatsplaid wandelt die Informationen des Unternehmens in Anweisungen für den Agenten um, einschließlich Verhalten, Tonfall, Kundenservice-Regeln und verfügbaren Ressourcen.
Fügen Sie Wissen hinzu, ohne Programmierung zu benötigen
Die KI kann Dokumente, Google Sheets, Website und fertige Integrationen verwenden. Wenn mehr Kontrolle erforderlich ist, stehen auch API und Webhooks zur Verfügung.
Verbinden Sie WhatsApp Business
Nach der Verbindung der Nummer beginnt der Agent im Kanal zu arbeiten, in dem der Kunde bereits mit dem Unternehmen kommuniziert, mit Historie, Kontext und Kontrolle im Dashboard.
Testen Sie vor der Veröffentlichung
Verwenden Sie echte Fragen, um Antworten zu Öffnungszeiten, Dienstleistungen, Produkten, Bestellungen, Kostenvoranschlägen, Support, menschlicher Weiterleitung und Lead-Datenerfassung zu validieren.
Aktivieren, überwachen und verbessern
Mit aktivierter Operation zeigt das Panel Gespräche, Leads, interne Tickets, Verbrauch und Integrationen. Das Team kann den Agenten anpassen, die KI pausieren und bei Bedarf den Kundenservice übernehmen.
Die Einfachheit der Aktivierung schränkt den Betrieb nicht ein.
Nach der Konfiguration deckt Whatsplaid den vollständigen Gesprächszyklus auf WhatsApp ab. Es kombiniert KI, Posteingang, Wissensdatenbank, Leads, interne Tickets, Integrationen und menschliche Kontrolle, um Nachrichten in eine organisierte Operation zu verwandeln.
Automatische Antworten mit Unternehmenskontext.
Der Agent beantwortet häufige Fragen, erklärt Dienstleistungen, berät Kunden, nutzt die Wissensdatenbank und hält den vom Unternehmen festgelegten Ton.
Lead-Erfassung und Unterstützung im Vertriebsprozess.
Die IA sammelt Name, Telefon, E-Mail, Qualifikationsantworten, Tags und Interessen während eines natürlichen Gesprächs auf WhatsApp.
Tickets, Historie und Weiterleitung an Menschen.
Wenn der Fall Teamarbeit erfordert, kann das Gespräch im Posteingang verfolgt werden, mit Pausierung des Bots, manueller Antwort und Erstellung eines internen Tickets mit Kundenkontext.
Der Agent antwortet besser, wenn er mit echten Betriebsdaten arbeitet.
Whatsplaid ermöglicht es, die KI mit verschiedenen Informationsquellen zu speisen, ohne die Konfiguration in ein technisches Projekt umzuwandeln. Das Unternehmen wählt, was es verbindet, entsprechend seiner Routine.
Base de conhecimento
Dokumente und Inhalte importieren, um Antworten zu Regeln, Richtlinien, Dienstleistungen, Prozessen und häufig gestellten Fragen zu leiten.
Google SheetsTabellen als lebendige Basis für Daten, die sich häufig ändern und mit dem Agent synchronisiert werden müssen.
E-Commerce und CRMVerbinden Sie Shopify, Wix, Nuvemshop, RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier und andere Integrationen.
API und WebhooksIntegrieren Sie eigene Systeme, um Ereignisse zu senden, Daten abzufragen und Whatsplaid in die technische Operation des Unternehmens einzubinden.
Jedes Modul löst einen Teil der Operation auf WhatsApp.
Das Ziel ist, repetitive Arbeit zu reduzieren, ohne die Kontrolle des Teams zu verlieren. Die KI übernimmt, wenn es sinnvoll ist, organisiert Daten und liefert Kontext für Menschen, wenn das Gespräch manuell fortgesetzt werden muss.
Gesprächszentrale mit Historie und Bot-Kontrolle.
Das Team kann Chats, Nachrichten, Medien, Status, ungelesene Nachrichten, verbundene interne Tickets sehen und die KI pro Gespräch pausieren oder wieder aufnehmen.
Leichtes CRM für Kontakte, die auf WhatsApp erfasst wurden.
Leads bleiben mit Daten, Labels, Anmerkungen, Export und Versand an CRMs oder verbundene Automatisierungen organisiert.
Anfragen, die aus Gesprächen entstehen und Support erfordern.
Supportfälle können interne Tickets mit Kunde, Zusammenfassung, Kategorie, Priorität, Status und Teamfortsetzung generieren.
Für den Verkauf kann Whatsplaid über die Beantwortung von Fragen hinausgehen.
Im E-Commerce-Betrieb kann der Agent Kataloge einsehen, Produkte präsentieren, Fotos senden, Bestellungen beantworten und bei Aktivierung den Warenkorb innerhalb des Gesprächs unterstützen.
Produkte und Empfehlungen
Der Agent nutzt Daten aus dem Katalog, um Artikel vorzuschlagen, Fragen zu klären, Optionen zu vergleichen und den Kunden über WhatsApp zu beraten.
Bestellungen und NachverkaufKunden können Beratung zu Einkäufen, Status, nächsten Schritten, Umtausch, Fristen und wiederkehrendem Service erhalten.
Konversationeller WarenkorbWenn aktiviert, kann der Agent den Verkauf führen, Artikel organisieren und den Kunden für die Bezahlung im verfügbaren Flow weiterleiten.
Beratender VerkaufFür komplexe Dienstleistungen und Verkäufe qualifiziert die KI das Interesse und leitet den Lead für eine kommerzielle Nachverfolgung mit mehr Kontext weiter.
In der Praxis spricht der Kunde normal und die Operation läuft im Hintergrund.
Der Endnutzer muss kein neues Tool erlernen. Er schreibt bei WhatsApp, wie er es gewohnt ist, erhält Antworten und folgt dem richtigen Flow entsprechend der Gesprächsabsicht.
Der Kunde sendet eine Nachricht
Es kann sich um eine Servicefrage, ein Angebot, eine Produktanfrage, Supportanfrage oder Kaufabsicht handeln.
Die KI erkennt die Absicht
Der Agent versteht den Kontext, wendet die Anweisungen des Unternehmens an, konsultiert verfügbare Daten und entscheidet, ob er antworten, mehr fragen oder weiterleiten soll.
Whatsplaid führt den Flow aus
Das Gespräch kann automatische Antworten, Lead-Erfassung, Produktanfragen, interne Ticket-Erstellung, Weiterleitung an CRM oder Webhook-Auslösung generieren.
Das Team überwacht im Dashboard
Gespräche, Leads, interne Tickets, Integrationen und Nutzung sind sichtbar, damit Management, Kundenservice, Vertrieb und Support die Ergebnisse verfolgen können.
Häufig gestellte Fragen zur Funktionsweise von Whatsplaid.
Diese Antworten helfen zu verstehen, wie eine Person ohne Programmierkenntnisse eine robuste KI in WhatsApp aktivieren und die Operation kontrollieren kann.
Ersetzt Whatsplaid mein Support-Team?
Nein. Whatsplaid automatisiert repetitive Supportanfragen, sammelt Informationen und organisiert Abläufe. Wenn ein Gespräch Verhandlung, Analyse oder menschlichen Support erfordert, kann das Team über den Posteingang übernehmen.
Muss ich programmieren können, um den Agenten zu konfigurieren?
Nein. Whatsplaid wurde so gestaltet, dass jeder den Agenten über das Dashboard mit einem geführten Flow konfigurieren kann, um Unternehmen, Ziel, Tonfall, Wissen, aktive Ressourcen und Tests vor der Aktivierung festzulegen.
Warum ist Whatsplaid einfacher als generische Plattformen?
Denn es konzentriert sich darauf, KI in WhatsApp zu aktivieren. Anstatt das Unternehmen zu zwingen, mehrere Module und Automatisierungen von Grund auf neu zu erstellen, organisiert die Plattform die wesentlichen Ressourcen in einem direkten Weg: konfigurieren, verbinden, testen und betreiben.
Selbst wenn es einfach ist, kann der Agent robust sein?
Ja. Die Konfiguration ist einfach, aber der Agent kann Unternehmensdaten, Dokumente, Google Sheets, E-Commerce, CRM, Leads, interne Tickets, API, Webhooks, Posteingang und Weiterleitung an menschlichen Support verwenden.
Woher bezieht die KI die Antworten?
Sie nutzt die im Assistenten konfigurierten Anweisungen, importierte Dokumente, Google Sheets, Website-Informationen und Daten aus aktivierten Integrationen wie E-Commerce, CRM, API oder Webhooks.
Erfasst Whatsplaid Leads automatisch?
Ja. Während des Gesprächs kann der Agent Name, Telefon, E-Mail, Qualifizierungsantworten, Tags und Interessen sammeln, den Lead im Dashboard registrieren und an Integrationen wie CRM oder Zapier senden.
Ist es möglich, Whatsplaid für den Verkauf über WhatsApp zu nutzen?
Ja. Der Agent kann Fragen beantworten, Produkte empfehlen, Fotos senden, Ladeninformationen abfragen und den Verkauf unterstützen. Der konversationelle Warenkorb und die Weiterleitung zur Bezahlung hängen von der aktivierten Integration und Konfiguration ab.
Wie misst das Unternehmen, ob die Automatisierung funktioniert?
Das Dashboard ermöglicht die Überwachung von Gesprächen, Leads, internen Tickets, Nutzung, Integrationen und Betriebsergebnissen. Das Team kann auch Nachrichten überprüfen und den Assistenten bei Bedarf anpassen.
Whatsplaid vereinfacht die Erstellung eines vollständigen KI-Agenten für WhatsApp.
Jeder kann den Agenten konfigurieren, Firmendaten verbinden, echte Gespräche testen und die KI in WhatsApp mit menschlicher Kontrolle, strukturierten Leads, internen Tickets und fertigen Integrationen aktivieren, um zu wachsen.