Pläne und Preise für Support über WhatsApp Business mit KI.

Wählen Sie aus, wie viele monatliche Support-Sitzungen Ihr Unternehmen benötigt. Jede Sitzung umfasst alle KI-Interaktionen mit demselben Kontakt innerhalb eines 24-Stunden-Zeitraums.

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Unbegrenzter Betrieb Gespeicherte Kontakte, empfangene Nachrichten und unbegrenzte menschliche Unterhaltungen.

Nicht-mensch verbraucht nicht Von rein vom Team bearbeiteten Supportfällen wird das KI-Limit nicht belastet.

24-Stunden-Fenster KI-Interaktionen mit demselben Kontakt innerhalb von 24 Stunden zählen als eine einzige Betreuung.

Offizielle API enthalten Verbinden Sie WhatsApp Business über die offizielle Meta-API in jedem Tarif.

Wählen Sie das Volumen der KI-gestützten Interaktionen für Ihren Betrieb.

Mehr Nachrichten bedeuten nicht mehr Servicefälle. Innerhalb des 24-Stunden-Fensters kann der Kunde so oft mit dem Agenten chatten, wie er benötigt.

Währung BRL

Starter

300 KI-Interaktionen/Monat

Beginnen Sie mit dem Wesentlichen

R$ 97 ,90

Monatssumme

Offizielle WhatsApp-API enthalten
WhatsApp-Posteingang
Analyse von Bildern, Audios und Links
Weiterleitung an menschlichen Support
Erfassung und Qualifizierung von Leads
Integration mit E‑Commerce-Produkten und Bestellungen
Unternehmens-Wissensdatenbank mit Dateien

Auswählen Starter

Um mit der Automatisierung zu beginnen

7 Tage zum Kündigen und Erstatten

Ressourcen, um Gespräche in Betrieb zu überführen.

Neben dem Volumen an KI-gestützten Interaktionen kombiniert jeder Plan Funktionen, um Kunden zu beantworten, den Verkauf zu fördern, Daten zu verbinden und Teams die Kontrolle zu erhalten.

KI-Assistent

Beantworte Fragen, halte den Ton der Marke ein und nutze die Website, Dateien und Tabellenkalkulationen als Wissensbasis.

Verkäufe auf WhatsApp

Leads qualifizieren, Produkte empfehlen, Bestellungen einsehen und Warenkörbe zusammenstellen, wenn die Integration dies zulässt.

Operation verbunden

Verbinden Sie E‑Commerce, CRM, Tabellenkalkulationen, Webhooks, API und Automatisierungen mit dem Kanal, in dem Ihre Kunden bereits kommunizieren.

Menschliche Kontrolle

Pausieren Sie die KI, wenn das Team übernimmt, und erstellen Sie interne Tickets mit Zusammenfassung, Kontext, Kategorie und Priorität.

Wie KI-gestützte Support-Sitzungen funktionieren.

Verstehen Sie die Zählung, das 24-Stunden-Fenster und was in Gesprächen passiert, an denen ein menschliches Team beteiligt ist.

Was ist ein KI‑gestützter Supportkontakt?

Eine KI-Betreuung beginnt, wenn der Agent die erste Antwort an den Kontakt sendet. Alle weiteren Interaktionen mit diesem Kontakt innerhalb der folgenden 24 Stunden gehören zur selben Betreuung.

Wie funktioniert das 24-Stunden-Fenster?

Die Sitzung beginnt, sobald die KI die erste Antwort sendet. In den folgenden 24 Stunden können Kunde und Agent mehrere Nachrichten austauschen, ohne ein neues Ticket zu erstellen.

Wie viele Nachrichten können während eines Supports ausgetauscht werden?

Die Anzahl der Nachrichten beeinflusst die Zählung nicht. Alle Nachrichten, die innerhalb des 24‑Stunden‑Fensters mit demselben Kontakt ausgetauscht werden, gehören zur selben KI‑Interaktion.

Kann derselbe Kontakt mehr als ein Support-Ticket erstellen?

Ja. Wenn die KI diesen Kontakt nach Ablauf des 24‑Stunden‑Fensters erneut bearbeitet, wird eine neue Interaktion gezählt.

Zählt der Empfang einer Nachricht als Verbrauch einer Support-Anfrage?

Nein. Die empfangene Nachricht allein belastet das Kontingent nicht. Die Abrechnung erfolgt, wenn der KI-Agent die erste Antwort sendet.

Werden von Menschen geführte Gespräche auf das Limit angerechnet?

Nein. Wenn der Support ausschließlich vom menschlichen Team durchgeführt wird, zählt er nicht als KI-unterstützte Interaktion.

Was passiert, wenn KI auf eine Person übertragen wird?

Vom KI initiierten Support wird als eine einzige Interaktion gezählt. Übergaben und nachfolgende Nachrichten des menschlichen Teams führen nicht zu einer neuen KI-Interaktion.

Werden gespeicherte Kontakte auf das Limit angerechnet?

Nein. Die Zählung erfolgt nur, wenn der KI-Agent tatsächlich antwortet.

Wann werden die Support-Leistungen erneuert?

Die Anzahl der enthaltenen Supportleistungen wird zu Beginn jedes monatlichen Abonnementzyklus erneuert.

Was passiert, wenn das monatliche Limit erreicht ist?

Die KI ist bis zur Erneuerung des Zyklus pausiert. Um vor der Erneuerung fortzufahren, können Sie zusätzliche Sitzungen buchen oder auf einen Tarif mit höherem Kontingent upgraden.

Verfallen nicht genutzte zusätzliche Support-Sitzungen?

Nein. Nicht genutzte zusätzliche Serviceleistungen bleiben verfügbar und werden in den nächsten Zyklus übertragen.

Kann ich stornieren, wenn es für meinen Betrieb nicht geeignet ist?

Ja. Auf der Seite steht 7 Tage für Stornierungen und Rückerstattungen, sodass Sie die anfängliche Einrichtung sicherer testen können.

Wählen Sie den passenden Tarif, um Ihre KI auf WhatsApp in Betrieb zu nehmen.

Beginnen Sie die Registrierung und richten Sie Kundenservice, Vertrieb, Leads, Support, Wissensdatenbank und Integrationen für Ihren Betrieb ein.

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