Zu technische Einrichtung
Ohne geführten Ablauf hängt die Erstellung eines nützlichen Agents von Prompt, Automatisierung, Integration und Tests ab, die schwer zu organisieren sind.
Whatsplaid ermöglicht es jedem, einen KI-Agenten zu erstellen, der mit den Firmendaten trainiert wurde, um Kunden zu betreuen, Fragen zu beantworten, Leads zu erfassen, Verkäufe zu unterstützen und bei Bedarf menschlichen Support zu aktivieren.
Das Dashboard hilft bei der Definition des Unternehmens, Ziels, Tons, Verhaltens und aktiver Ressourcen.
Der Agent nutzt Unternehmensdaten, um mit Kontext zu antworten, nicht mit generischem Text.
Die KI antwortet, qualifiziert, leitet weiter und behält menschliche Kontrolle im Dashboard.
Zu umfangreiche Tools erfordern das Erstellen von Abläufen, das Verbinden von Modulen und das Verstehen technischer Details, bevor der Support funktioniert. Whatsplaid verkürzt diesen Weg.
Ohne geführten Ablauf hängt die Erstellung eines nützlichen Agents von Prompt, Automatisierung, Integration und Tests ab, die schwer zu organisieren sind.
Wenn die KI das Unternehmen nicht kennt, antwortet sie oberflächlich und unterstützt keinen Verkauf, Support oder echten Service.
Support mit KI ohne Posteingang, Leads, interne Tickets und menschliche Weiterleitung birgt Risiken, wenn das Gespräch Nachverfolgung erfordert.
Geben Sie das Geschäft, die Sprache, die Website, das Ziel des Supports, den Tonfall und die Hauptregeln an.
Verwenden Sie Website, Dokumente, Google Sheets und Integrationen, damit der Chatbot mit echten Daten antwortet.
Überprüfen Sie Fragen, Kostenvoranschläge, Support, Produkte, Leads und menschliche Weiterleitung, bevor Sie aktivieren.
Verbinden Sie die Nummer und verfolgen Sie Nachrichten, Leads, interne Tickets, Verbrauch und Serviceleistungen über das Dashboard.
Schulen Sie den Agenten mit Dokumenten, Dateien, Website und internen Inhalten des Unternehmens.
Google SheetsVerwenden Sie Tabellen als lebendige Grundlage für aktualisierte Antworten während des Gesprächs.
Leads erfassenDer Chatbot sammelt natürlich Name, Telefon, E-Mail, Antworten, Tags und Interessen.
Menschlicher PosteingangDas Team übernimmt Gespräche, pausiert den Bot und setzt den Service mit Historie fort.
Tickets per KIVerwandeln Sie Kundengespräche in interne Tickets mit Zusammenfassung, Kategorie, Priorität und Kontext, damit das menschliche Team weitermachen kann.
IntegrationenVerbinden Sie E-Commerce, CRM, Zapier, API, Webhooks und Datenquellen des Betriebs.
Antworten Sie auf Uhrzeiten, Preise, Dienstleistungen, Richtlinien, Fristen, Standort und nächste Schritte.
Qualifizieren Sie Interesse, verstehen Sie Bedürfnisse, sammeln Sie Daten und leiten Sie den Kontakt an das Verkaufsteam weiter.
Empfehlen Sie Produkte, senden Sie Fotos, rufen Sie Ladeninformationen ab und unterstützen Sie den Kaufprozess.
Führen Sie eine Vorprüfung durch, beantworten Sie wiederkehrende Fragen und leiten Sie komplexe Fälle an den menschlichen Service weiter.
Whatsplaid ist auf WhatsApp fokussiert. Die Plattform bündelt alles, was das Unternehmen braucht, um einen robusten Agenten ohne Programmierung oder lange Implementierung in Betrieb zu nehmen.
Nein. Whatsplaid führt die Konfiguration über das Dashboard durch und hilft bei der Festlegung des Unternehmens, Ziels, Tonfalls, Wissens, Ressourcen und Tests vor der Aktivierung.
Ja. Er kann Website, Dokumente, Google Sheets, Wissensdatenbank und aktivierte Integrationen nutzen, um mit mehr Kontext zu antworten.
Ja. Das Team kann den Posteingang überwachen, den Bot pro Gespräch pausieren und den Service manuell mit Verlauf fortsetzen.
Ja. Während des Gesprächs kann der Agent Daten des Leads sammeln, Interesse qualifizieren, Tags anwenden und Informationen an CRM oder Automatisierungen senden.
Ja. Der gleiche Agent kann Fragen beantworten, Pre-Sales unterstützen, Daten abfragen, interne Tickets aus den Kunden Gesprächen erstellen und Situationen weiterleiten, die menschliche Betreuung erfordern.
Konfigurieren Sie den Agenten, verbinden Sie Firmendaten, testen Sie echte Gespräche und aktivieren Sie Betreuung, Verkauf und Support mit KI auf WhatsApp.