Zu technische Konfiguration
Ohne einen geführten Ablauf hängt die Erstellung eines nützlichen Agenten von Prompts, Automatisierung, Integration und Tests ab, die schwer zu organisieren sind.
Chatbot für WhatsApp Business
KI-Chatbot für das WhatsApp Business Ihres Unternehmens.
Mehr als automatische Antworten: Erstellen Sie einen Agenten, der mit Kund:innen kommuniziert, reale Unternehmensinformationen nutzt, Chancen erfasst und das menschliche Team bei Bedarf einbezieht – ganz ohne Programmierung.
- Geführte Einrichtung, keine technischen Kenntnisse erforderlich
- KI, trainiert mit Website, Dokumenten, Tabellenkalkulationen und Integrationen
- WhatsApp, Posteingang, Leads, interne Tickets und Mensch im gleichen Ablauf
KI-Agent
Bereit zum Chatten
01
Geführte Einrichtung
Das Bedienfeld hilft dabei, Unternehmen, Ziel, Ton, Verhalten und aktive Funktionen festzulegen.
02
Vernetztes Wissen
Der Agent verwendet Unternehmensdaten, um kontextbezogen zu antworten, nicht mit generischem Text.
03
Support über WhatsApp
Die KI antwortet, qualifiziert, leitet weiter und stellt menschliche Aufsicht im Dashboard sicher.
Ein WhatsApp-Chatbot muss das Gespräch verstehen, ohne die Kontrolle über den Ablauf zu verlieren.
Zu umfangreiche Tools erfordern das Aufsetzen von Workflows, das Verbinden von Modulen und das Verständnis technischer Details, bevor der Support einsatzbereit ist. Whatsplaid verkürzt diesen Weg.
Generischer Chatbot
Wenn die KI das Unternehmen nicht kennt, antwortet sie oberflächlich und hilft weder beim Vertrieb noch beim Support oder Kundenservice.
Unkontrollierter Vorgang
Support durch KI ohne Inbox, Leads, interne Tickets und menschliche Übergaben birgt Risiken, wenn ein Gespräch Nachverfolgung erfordert.
So erstellen Sie einen KI‑Chatbot für WhatsApp mit Whatsplaid.
Beschreiben Sie Ihr Unternehmen
Geben Sie das Unternehmen, die Sprache, die Website, das Ziel des Kundendienstes, den Tonfall und die wichtigsten Richtlinien an.
Wissen hinzufügen
Verwenden Sie Websites, Dokumente, Google Sheets und Integrationen, damit der Chatbot mit echten Daten antwortet.
Echte Gespräche testen
Validieren Sie Zweifel, Angebot, Support, Produkte, Leads und menschliche Übergabe, bevor Sie aktivieren.
In WhatsApp aktivieren
Verbinden Sie die Nummer und verfolgen Sie Nachrichten, Leads, interne Tickets, Verbrauch und Supportvorgänge über das Dashboard.
Einfach zu aktivieren, voll funktionsfähig für den Betrieb auf WhatsApp.
Wissensdatenbank
Trainieren Sie den Agenten mit den Dokumenten, Dateien, der Website und den internen Inhalten des Unternehmens.
Google SheetsVerwenden Sie Tabellenkalkulationen als lebendige Quelle für aktuelle Antworten während der Unterhaltung.
Lead-ErfassungDer Chatbot erfasst natürlich Name, Telefonnummer, E-Mail, Antworten, Tags und Interessen.
Menschlicher PosteingangDas Team übernimmt Gespräche, pausiert den Bot und setzt die Betreuung mit Verlauf fort.
Tickets durch KIVerwandeln Sie Kundenkonversationen in interne Tickets mit Zusammenfassung, Kategorie, Priorität und Kontext, damit das menschliche Team weiterarbeiten kann.
IntegrationenVerbinden Sie E‑Commerce, CRM, Zapier, API, Webhooks und operative Datenquellen.
Inhalte über KI-ChatbotVerstehen Sie Chatbot-Modelle, praktische Anwendungen und Kriterien zur Auswahl des geeigneten Ansatzes.
Nutzen Sie den KI-Chatbot für die Supportaufgaben, die am meisten Zeit in Anspruch nehmen.
Antworten Sie zu Öffnungszeiten, Preisen, Leistungen, Richtlinien, Fristen, Standort und nächsten Schritten.
Interesse qualifizieren, Bedarf verstehen, Daten erfassen und den Kontakt an das Vertriebsteam weiterleiten.
Empfehlen Sie Produkte, senden Sie Fotos, rufen Sie Filialinformationen ab und unterstützen Sie die Kaufreise.
Führen Sie eine Triage durch, beantworten Sie häufige Fragen und leiten Sie komplexe Fälle an den menschlichen Support weiter.
Sehen Sie einen Chatbot für WhatsApp, der mit echten Daten arbeitet.
Das Dashboard ermöglicht die Konfiguration von Verhalten, Wissensbasis und menschlicher Intervention, während das Gespräch in WhatsApp weiterläuft.
- 01
Die Kund:in fragt nach einem Produkt, einer Dienstleistung, einer Bestellung oder Support.
- 02
Der Agent greift auf Website, Dateien, Tabellen oder autorisierte Integrationen zu.
- 03
Die KI antwortet, vermerkt das Interesse oder zieht das Team mit dem Verlauf hinzu.
Der Unterschied besteht nicht nur darin, KI zu haben. Sondern darin, eine nützliche KI ohne Komplexität zu aktivieren.
Whatsplaid konzentriert sich auf WhatsApp. Die Plattform bündelt das, was ein Unternehmen benötigt, um einen robusten Agenten in Betrieb zu nehmen, ohne auf Programmierung oder eine lange Einführung angewiesen zu sein.
Generischer Chatbot
Beantwortet Fragen, hat jedoch häufig nur wenig Unternehmenskontext und eine eingeschränkte operative Kontrolle.
Breite Plattform
Bietet viele Funktionen, kann jedoch eine technische Einrichtung und Module erfordern, die schwer zu integrieren sind.
Whatsplaid
Konzentriert sich darauf, robuste KI auf WhatsApp zu aktivieren – mit geführter Einrichtung, Unternehmensdaten und menschlicher Aufsicht.
Häufige Fragen zum KI-Chatbot auf WhatsApp.
Muss ich programmieren können, um den Chatbot einzurichten?
Nein. Whatsplaid führt durch die Einrichtung über das Dashboard und hilft dabei, Unternehmen, Ziel, Tonfall, Wissen, Funktionen und Tests vor der Aktivierung festzulegen.
Antwortet der Chatbot mit Daten meines Unternehmens?
Ja. Es kann Website, Dokumente, Google Sheets, Wissensdatenbank und aktivierte Integrationen verwenden, um mit mehr Kontext zu antworten.
Was ist der Unterschied zwischen einem ablaufbasierten Chatbot und einem KI‑Chatbot?
Der Flow-Chatbot führt den Kunden durch vordefinierte Schritte und Optionen. Der KI-Chatbot interpretiert offene Fragen und nutzt das autorisierte Unternehmenswissen zur Beantwortung. Beide Ansätze können kombiniert werden, wenn ein Vorgang sowohl Vorhersehbarkeit als auch Flexibilität benötigt.
Kann der Mensch das Gespräch übernehmen?
Ja. Das Team kann den Posteingang überwachen, den Bot pro Konversation pausieren und die Betreuung manuell mit Verlauf fortsetzen.
Kann der Chatbot Leads erfassen?
Ja. Während des Gesprächs kann der Agent Lead-Daten erfassen, das Interesse bewerten, Tags anwenden und Informationen an das CRM oder Automatisierungen senden.
Funktioniert es für Vertrieb und Support?
Ja. Derselbe Agent kann Fragen beantworten, den Pre-Sales unterstützen, Daten abfragen, interne Tickets aus Kundenunterhaltungen erstellen und Situationen weiterleiten, die menschliche Betreuung erfordern.
Erstellen Sie einen KI-Chatbot für das WhatsApp Business Ihres Unternehmens.
Konfigurieren Sie den Agenten, verbinden Sie die Firmendaten, testen Sie echte Gespräche und aktivieren Sie Kundenservice, Vertrieb und Support auf dem professionellen Kanal Ihrer Tätigkeit.