Verstreute Informationen
Dokumente, Website, Tabellen und Regeln befinden sich an verschiedenen Orten, was konsistente Antworten auf WhatsApp erschwert.
Wissensdatenbank für KI
Trainieren Sie die WhatsApp-KI mit den Daten Ihres Unternehmens, ohne zu programmieren.
Whatsplaid verwandelt Dokumente, Website, Dateien, Tabellen und Betriebsinformationen in Wissen, damit der Agent Kunden auf WhatsApp präziser antworten kann, bei einer einfachen Konfiguration für nicht-technische Benutzer.
- Wissensdatenbank mit Dokumenten, Website, Dateien und Tabellen
- KI antwortet mit Unternehmensinformationen, nicht mit generischen Antworten
- Geführte Konfiguration, um einen robusten Agent auf WhatsApp zu aktivieren
Verbundene Kenntnisse
Daten werden zu Antworten
01
Verbundene Quellen
Fügen Sie Dokumente, Webseiten, Tabellen, Dateien und relevante Unternehmensinhalte hinzu.
02
Trainierte KI
Der Agent nutzt dieses Wissen, um Fragen zu verstehen und basierend auf dem Geschäftskontext zu antworten.
03
Aktualisierte WhatsApp-Version
Kunden erhalten nützlichere Antworten im Kanal, in dem sie bereits mit dem Unternehmen kommunizieren.
Eine KI ohne Unternehmensdaten antwortet wenig und überträgt Arbeit an das Team.
Wenn Richtlinien, Produkte, Prozesse und interne Informationen verstreut sind, kann der Agent nicht tiefgründig helfen, und der Service kehrt zu manuellen Antworten zurück.
Generische Antworten
Ohne eigene Daten kennt die KI keine Richtlinien, Produkte, Fristen, Kriterien und spezifischen Details des Betriebs.
Manuelle Aktualisierung
Wenn die Datenbasis die Operation nicht begleitet, muss das Team Antworten korrigieren und Informationen bei jedem Gespräch wiederholen.
Whatsplaid vereinfacht das Training der KI für WhatsApp.
Fügen Sie Wissensquellen hinzu
Importieren Sie Dokumente, verbinden Sie Tabellen, verwenden Sie Website-Inhalte und organisieren Sie Informationen, die der Agent kennen muss.
Definieren Sie Regeln und Kontext
Stimmen, Ziel, Antwortgrenzen, Unternehmensanweisungen und Wege für menschlichen Support konfigurieren.
Testen Sie echte Gespräche
Vor der Aktivierung im WhatsApp prüfen, ob die KI Kundenfragen versteht und präzise antwortet.
Aktualisieren Sie die Datenbank regelmäßig
Dateien, Dokumente, Tabellen und Betriebsinformationen aktualisieren, um die Antworten kontinuierlich zu verbessern.
Wissensquellen für einen nützlicheren KI-Agenten im WhatsApp.
Dokumentimport
Verwenden Sie Dateien, interne Materialien, Handbücher, Richtlinien und von der Firma gespeicherte Inhalte.
Google SheetsTabellen als synchronisierte Datenbasis für stets aktuelle Antworten verwenden.
Chatbot mit KIDen trainierten Agenten mit Firmendaten aktivieren, um Kunden im WhatsApp zu antworten.
KundenserviceHäufig gestellte Fragen, Nachverkauf und Sortierungen mit von der Firma genehmigtem Wissen beantworten.
KI für VerkäufeVerwenden Sie Produkt-, Service-, Kriterien- und Empfehlungshinweise, um Geschäftsgespräche zu unterstützen.
API und WebhooksEigene Systeme verbinden, wenn die KI mit Betriebsdaten arbeiten muss.
Die Wissensbasis für Support, Verkauf und Kundenservice nutzen.
Fragen zu Fristen, Regeln, Funktionsweise, Dienstleistungen, Richtlinien und Unternehmensprozessen beantworten.
Kunden bei der Verständigung von Optionen, Unterschieden, Verfügbarkeit, Empfehlungen und Geschäftsbedingungen helfen.
Kunden anhand von Handbüchern, Verfahren, Austausch-, Garantieinformationen und nächsten Schritten beraten.
Google Sheets und Integrationen verwenden, um Antworten an sich ändernde Informationen anzupassen.
Eine gute Wissensbasis sollte einfach zu pflegen sein.
Whatsplaid wurde für Unternehmen entwickelt, die KI im WhatsApp ohne Programmierung nutzen möchten. Die Plattform ist fokussiert: verbindet Wissen, Support und Betrieb, damit jeder einen robusten Agenten mit echten Firmendaten aktivieren kann.
Lose Dokumente
Speichern Informationen, aber antworten weder Kunden noch unterstützen sie den Echtzeit-Support.
Generischer Chatbot
Können breit antworten, verlieren aber an Präzision ohne firmeneigene Daten.
Whatsplaid
Wandelt Firmwissen in nützliche Antworten im WhatsApp mit geführter Konfiguration um.
Häufige Fragen zur Wissensbasis für KI.
Muss ich programmieren können, um die KI zu trainieren?
Nein. Whatsplaid wurde so entwickelt, dass jeder einen robusten KI-Agenten im WhatsApp mit Wissensbasis ohne Programmierung konfigurieren kann.
Welche Arten von Inhalten kann ich verwenden?
Dokumente, Dateien, Webseiten, Tabellen, Richtlinien, Handbücher, Produktinformationen, Dienstleistungen und interne Inhalte des Unternehmens.
Kann Google Sheets die KI speisen?
Ja. Die Tabelle kann sich wie eine synchronisierte Datenbank verhalten, die es dem Agenten ermöglicht, mit aktualisierten Informationen zu antworten.
Kann ich die Datenbank später aktualisieren?
Ja. Die Datenbank kann angepasst werden, wenn sich Produkte, Richtlinien, Prozesse, Kampagnen oder operative Informationen des Unternehmens ändern.
Bleibt das menschliche Team die Kontrolle behalten?
Ja. Die KI antwortet basierend auf dem konfigurierten Wissen, und Operatoren können bei Bedarf Gespräche über den Posteingang übernehmen.
Verwandeln Sie das Wissen des Unternehmens in WhatsApp-Antworten.
Konfigurieren Sie die Datenbank, testen Sie den Agenten und aktivieren Sie eine robuste KI im WhatsApp, ohne Programmierung zu benötigen.