Konversation
Der Kontakt übermittelt Informationen über WhatsApp.
HubSpot und WhatsApp Business
Verbinden Sie qualifizierte WhatsApp Business-Leads mit HubSpot.
Whatsplaid sammelt und qualifiziert Kontakte aus natürlichen Gesprächen auf WhatsApp und sendet die Daten an HubSpot, damit Marketing, Vertrieb und Support mit einer umfassenderen Datenbasis arbeiten können.
Kontaktziel
Quelle der Unterhaltung
Verbundenes Flow
Automatische Kontakte
01
Service gestartetDer Kunde chattet über WhatsApp mit dem Agenten.
WhatsApp02
Qualifizierter KontaktWhatsplaid sammelt Eigenschaften und Antworten.
dados03
HubSpot aktualisiertDie Basis erhält den Lead mit dem Kontext des Gesprächs.
CRMEigenschaften
Der Agent organisiert Antworten und Interessen.
HubSpot
Das CRM erhält den strukturierten Kontakt.
Aktion
Marketing und Vertrieb folgen dem Ablauf.
Integrationsumfang
Was diese Verbindung bewirkt und welche Begrenzungen sie hat.
Sehen Sie, wie Daten fließen, welche Anforderungen gelten und was von der von Ihnen gewählten Konfiguration abhängt.
Direkte Verbindung zu HubSpot
Der veröffentlichte Flow dient dem Versand an HubSpot und gibt keine Abfrage von CRM-Daten an.
Sendet die erfassten Kontaktdaten entsprechend den in der Integration konfigurierten Eigenschaften.
Whatsplaid → HubSpot.
Die Übermittlung erfolgt nach der Erfassung und Qualifizierung, die in Whatsplaid konfiguriert wurden.
Autorisierter HubSpot‑Account, Erfassung konfiguriert und erforderliche Eigenschaften zugeordnet.
Verfügbarkeit gemäß dem Whatsplaid-Plan und den Bedingungen des HubSpot-Kontos.
Eigenschaften, Objekte, Pipelines, Duplikate und die Rückgabe von CRM-Daten müssen im Projekt bestätigt werden.
Schritt für Schritt
So aktivieren Sie die HubSpot-Integration.
Die Integration verbindet Erfassungen, die in WhatsApp vorgenommen wurden, mit dem CRM und verhindert, dass qualifizierte Kontakte in nicht kommerziell dokumentierten Gesprächen verloren gehen.
SCHRITT 01HubSpot verbinden
Gehen Sie im Whatsplaid-Dashboard zu Integrationen und autorisieren Sie die Verbindung zu Ihrem HubSpot-Konto.
SCHRITT 02Lead-Erfassung einrichten
Legen Sie in ADMIN fest, welche Fragen der Agent verwenden soll, um Kontakt-, Interessen-, Profil- und Qualifizierungsdaten zu erfassen.
SCHRITT 03Eigenschaften zuordnen
Organisieren Sie die Daten so, dass Name, Telefon, E‑Mail, Tags und Antworten in einer für den Betrieb nützlichen Form an HubSpot übermittelt werden.
SCHRITT 04Validieren Sie einen Kontakt
Simulieren Sie ein Gespräch und prüfen Sie, ob der Lead mit den erwarteten Daten in HubSpot erscheint.
SCHRITT 05Flow aktivieren
Nach der Validierung werden die erfassten Leads entsprechend dem konfigurierten Ablauf an HubSpot übermittelt.
Was verbindet
HubSpot erhält Kontakte mit Service-Kontext.
Die vom Agenten gesammelten Informationen tragen dazu bei, die Datenbank anzureichern, Kontakte zu segmentieren und die Beziehung fortzuführen, ohne auf manuelle Registrierung angewiesen zu sein.
Wesentliche Eigenschaften
Name, Telefonnummer, E-Mail und Identifikationsdaten können übermittelt werden, um die HubSpot-Datenbank organisiert zu halten.
Support-Antworten
Der Agent erfasst Bedürfnisse, Interessen und in ADMIN festgelegte Kriterien, um den Kontakt zu bereichern.
Tags und Interessen
Auf WhatsApp erfasste Daten helfen dabei, Kontakte nach Kampagne, Absicht, Produkt oder Beziehungsphase zu segmentieren.
Geschäftskontinuität
Marketing und Vertrieb verstehen den Grund der Kontaktaufnahme besser, bevor sie einen neuen Ansatz starten.
Nach der Verbindung
HubSpot erhält jetzt Leads von WhatsApp.
Whatsplaid ersetzt HubSpot nicht. Es erfasst, qualifiziert und sendet Kontakte, damit Ihre CRM-, Marketing- und Vertriebsaktivitäten mit vollständigeren Daten arbeiten können.
Lead über WhatsApp erfasstDer Kontakt wird als ein Gespräch angezeigt, das von Whatsplaid stammt.
Strukturierte Daten für das CRMDie gesammelten Antworten werden innerhalb der HubSpot-Datenbank zu nützlichen Informationen.
Marketing und Vertrieb aufeinander abgestimmtDie gleiche Datenbasis erhält Daten zur Lead-Erfassung, zum Interesse und zur Qualifizierung.
Ansatz mit mehr KontextDas Team versteht, was der Lead angefordert hat, bevor es mit der Betreuung fortfährt.
Häufige Fragen zu HubSpot und Whatsplaid.
Was wird an HubSpot gesendet?
Gesammelte Lead-Daten aus dem Gespräch werden gesendet, z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail, Qualifizierungsantworten, Tags, Interessen und Kontext der Betreuung.
Muss der Kontakt ein Formular ausfüllen?
Nein. Whatsplaid erhebt die Informationen während eines natürlichen Gesprächs auf WhatsApp, mit Fragen, die vom Unternehmen festgelegt werden.
Kann ich benutzerdefinierte Eigenschaften verwenden?
Ja. Konfigurierte Antworten und Felder können nützliche Eigenschaften für Segmentierung, Marketing, Vertrieb und Nachverfolgung in HubSpot bereitstellen.
Hilft die Integration dem Marketing und Vertrieb?
Ja. Das Marketing erhält eine stärker segmentierte Datenbasis und der Vertrieb erhält Leads mit Kontext, Interessen und zuvor gesammelten Daten für das Follow-up.
Ersetzt diese Integration HubSpot?
Nein. Whatsplaid ist in der Unterhaltung, Erfassung und Qualifizierung auf WhatsApp tätig. HubSpot bleibt das CRM zur Verwaltung von Kontakten, Customer Journeys und der Vertriebsorganisation.
CRM e Automação
Integration aktivieren
Überführen Sie Leads von WhatsApp Business in HubSpot.
Erfassen Sie Kontakte über Whatsplaid und senden Sie qualifizierte Daten automatisch an HubSpot.