Gespräch
Der Kontakt gibt Daten über WhatsApp an.
HubSpot-Integration
Qualifizierte Leads von WhatsApp mit HubSpot verbinden.
Whatsplaid erfasst und qualifiziert Kontakte in natürlichen Gesprächen auf WhatsApp und sendet die Daten an HubSpot, um Marketing, Vertrieb und Kundenservice mit einer umfassenderen Basis zu unterstützen.
Ziel der Kontakte
Ursprung des Gesprächs
Verbundener Fluss
Automatische Kontakte
01
Support gestartetDer Kunde kommuniziert über WhatsApp mit dem Agenten.
WhatsApp02
Qualifizierter KontaktWhatsplaid sammelt Eigenschaften und Antworten.
dados03
HubSpot aktualisiertDie Datenbank erhält den Lead mit Gesprächskontext.
CRMEigenschaften
Der Agent organisiert Antworten und Interessen.
HubSpot
Das CRM erhält den strukturierten Kontakt.
Aktion
Marketing und Vertrieb folgen dem Ablauf.
Scope der Integration
Was diese Verbindung tut und welche Grenzen sie hat.
Sehen Sie, wie die Daten zirkulieren, welche Anforderungen gelten und worauf die gewählte Konfiguration Einfluss hat.
Direkte Verbindung mit HubSpot
Der veröffentlichte Fluss ist für die Übermittlung an HubSpot und kündigt keine Datenabfrage des CRM an.
Sendet die erfassten Kontaktdaten entsprechend den in der Integration konfigurierten Eigenschaften.
Whatsplaid → HubSpot.
Der Versand erfolgt nach der Erfassung und Qualifizierung, die in Whatsplaid konfiguriert sind.
Autorisierter HubSpot-Account, konfigurierte Erfassung und Mapping der erforderlichen Eigenschaften.
Verfügbarkeit gemäß dem Whatsplaid-Plan und den Bedingungen des HubSpot-Kontos.
Eigenschaften, Objekte, Pipelines, Duplikate und CRM-Datenrückmeldungen müssen im Projekt bestätigt werden.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Wie man die Integration mit HubSpot aktiviert.
Die Integration verbindet die Erfassung im WhatsApp mit dem CRM, um zu verhindern, dass qualifizierte Kontakte in unregistrierten Gesprächen verloren gehen.
SCHRITT 01Verbinde HubSpot
Im Whatsplaid-Dashboard, gehe zu Integrationen und autorisiere die Verbindung mit deinem HubSpot-Konto.
SCHRITT 02Führen Sie die Lead-Erfassung durch
Lege im ADMIN fest, welche Fragen der Agent verwenden soll, um Kontakt, Interesse, Profil und Qualifikationsdaten zu sammeln.
SCHRITT 03Eigenschaften abbilden
Organisiere die Daten so, dass Name, Telefon, E-Mail, Tags und Antworten auf eine für die Operation nützliche Weise bei HubSpot ankommen.
SCHRITT 04Einen Kontakt validieren
Simuliere ein Gespräch und überprüfe, ob der Lead mit den erwarteten Daten bei HubSpot erscheint.
SCHRITT 05Aktiviere den Ablauf
Nach der Validierung werden die erfassten Leads entsprechend dem konfigurierten Ablauf an HubSpot weitergeleitet.
Was verbindet
HubSpot erhält Kontakte mit Kontext des Supports.
Die vom Agenten gesammelten Informationen helfen, die Datenbank anzureichern, Kontakte zu segmentieren und die Beziehung ohne manuelle Eingabe fortzusetzen.
Wesentliche Eigenschaften
Name, Telefon, E-Mail und Identifikationsdaten können gesendet werden, um die HubSpot-Datenbank organisiert zu halten.
Antworten des Supports
Der Agent sammelt Bedürfnisse, Interessen und Kriterien, die im ADMIN festgelegt sind, um den Kontakt anzureichern.
Tags und Interessen
Die im WhatsApp erfassten Daten helfen, Kontakte nach Kampagne, Absicht, Produkt oder Beziehungsphase zu trennen.
Geschäftsfortsetzung
Marketing und Vertrieb verstehen den Grund für die Kontaktaufnahme besser, bevor sie eine neue Ansprache starten.
Nach der Verbindung
Der HubSpot erhält jetzt Leads aus WhatsApp.
Das Whatsplaid ersetzt nicht den HubSpot. Es erfasst, qualifiziert und sendet Kontakte, damit Ihre CRM-, Marketing- und Vertrieb-Operationen mit vollständigeren Daten arbeiten können.
Lead erfasst durch WhatsAppDer Kontakt kommt als ein Gespräch identifiziert, das vom Whatsplaid stammt.
Strukturierte Daten für das CRMDie gesammelten Antworten werden zu nützlichen Informationen innerhalb der HubSpot-Datenbank.
Abgestimmtes Marketing und VertriebDie gleiche Datenbasis erhält Erfassungs-, Interesse- und Qualifizierungsdaten des Leads.
Ansprache mit mehr KontextDas Team versteht, was der Lead angefragt hat, bevor es den Service fortsetzt.
Häufige Fragen zu HubSpot und Whatsplaid.
Was wird an den HubSpot gesendet?
Es werden Daten der im Gespräch erfassten Leads gesendet, wie Name, Telefon, E-Mail, Qualifizierungsantworten, Tags, Interessen und Kontext des Kontakts.
Muss das Formular ausgefüllt werden?
Nein. Whatsplaid sammelt die Informationen während eines natürlichen Gesprächs auf WhatsApp, mit Fragen, die vom Unternehmen festgelegt wurden.
Kann ich benutzerdefinierte Eigenschaften verwenden?
Ja. Die konfigurierten Antworten und Felder können nutzbare Eigenschaften für Segmentierung, Marketing, Vertrieb und Nachverfolgung im HubSpot speisen.
Hilft die Integration Marketing und Vertrieb?
Ja. Marketing erhält eine besser segmentierte Basis und Vertrieb erhält Leads mit Kontext, Interesse und Daten, die vor dem Follow-up gesammelt wurden.
Ersetzt diese Integration den HubSpot?
Nein. Whatsplaid arbeitet im Gespräch, erfasst und qualifiziert im WhatsApp. Der HubSpot bleibt das CRM für Kontaktmanagement, Journeys und kommerzielle Operationen.
CRM e Automação
Integration aktivieren
Leiten Sie Leads vom WhatsApp zum HubSpot.
Erfassen Sie Kontakte mit Whatsplaid und senden Sie qualifizierte Daten automatisch an den HubSpot.