Support
Der Lead kommt über WhatsApp an.
Bitrix24 und WhatsApp Business
Führen Sie qualifizierte Leads von WhatsApp Business in Bitrix24.
Whatsplaid sammelt Daten aus natürlichen Konversationen auf WhatsApp und sendet strukturierte Leads an Bitrix24, damit Ihr Team die Beziehung innerhalb des CRM fortsetzen kann.
CRM-Ziel
Quelle der Unterhaltung
Verbundenes Flow
CRM aktualisiert
01
Kontakt auf WhatsAppDer Kunde unterhält sich mit dem Whatsplaid-Agenten.
Eingabe02
Strukturierter LeadDaten, Antworten und Tags sind organisiert.
Lead03
Bitrix24 erhältDas Team verfolgt den Lead im CRM.
CRMSammlung
Der Agent erfasst wichtige Daten.
Bitrix24
Das CRM erhält den qualifizierten Kontakt.
Nachverfolgung
Das Team macht mit dem Kontext weiter.
Integrationsumfang
Was diese Verbindung bewirkt und welche Begrenzungen sie hat.
Sehen Sie, wie Daten fließen, welche Anforderungen gelten und was von der von Ihnen gewählten Konfiguration abhängt.
Direktverbindung zu Bitrix24
Der veröffentlichte Flow dient dem Versand an Bitrix24 und kündigt keine Abfrage von CRM-Daten an.
Sendet die erfassten Lead-Daten entsprechend den in der Integration konfigurierten Feldern.
Whatsplaid → Bitrix24.
Die Übermittlung erfolgt nach der Erfassung und Qualifizierung, die in Whatsplaid konfiguriert wurden.
Bitrix24-Konto verbunden, Erfassung konfiguriert und erforderliche Datenzuordnung abgeschlossen.
Verfügbarkeit abhängig vom Whatsplaid-Tarif und den Bedingungen des Bitrix24-Kontos.
Felder, Objekte, Funnels, Duplikate und CRM-Datenrückgaben müssen im Projekt bestätigt werden.
Schritt für Schritt
Wie Sie die Integration mit Bitrix24 aktivieren.
Nach der Verbindung beginnt Whatsplaid damit, die auf WhatsApp gesammelten Leads zu senden, damit das CRM Kontakte mit mehr Kontext und weniger manueller Arbeit erhält.
SCHRITT 01Bitrix24 verbinden
Im Whatsplaid-Dashboard rufen Sie Integrationen auf und geben die erforderlichen Daten ein, um Ihr Bitrix24-Konto zu verbinden.
SCHRITT 02Erfassung einrichten
Legen Sie die Fragen fest, die der Agent stellen soll, um den Kontakt zu identifizieren, das Interesse zu verstehen und den Lead zu qualifizieren.
SCHRITT 03Felder und Tags organisieren
Strukturieren Sie Antworten, Tags und Informationen so, dass Bitrix24 Daten erhält, die mit Ihren Geschäftsabläufen übereinstimmen.
SCHRITT 04Testen Sie ein Gespräch
Simulieren Sie eine Betreuung auf WhatsApp, überprüfen Sie die erfassten Daten und bestätigen Sie die Weiterleitung des Leads an Bitrix24.
SCHRITT 05Aktivieren Sie die Operation
Sobald die Integration validiert ist, werden neue Leads entsprechend dem konfigurierten Ablauf an Bitrix24 übermittelt.
Was verbindet
Bitrix24 erhält Leads mit Konversationsdaten.
Die Integration hilft dabei, WhatsApp-Unterhaltungen in Geschäftsdatensätze umzuwandeln und liefert Informationen, die Follow-up, Vertrieb und Kundenbeziehungen unterstützen.
Kontakt identifiziert
Name, Telefon, E‑Mail und weitere vom Agenten erfasste Daten können automatisch an Bitrix24 gesendet werden.
Hilfreiche Antworten für den Vertrieb
Whatsplaid erhebt Bedarf, Interesse, Dringlichkeit, Profil und weitere im ADMIN festgelegte Informationen.
Organisation des Services
Tags und Felder helfen dabei, Leads nach Herkunft, Absicht, Produkt, Segment oder Priorität zu klassifizieren.
Besser vorbereitetes Team
Das Team setzt die Betreuung fort und kennt dabei bereits die Informationen, die der Lead während des WhatsApp-Gesprächs mitgeteilt hat.
Nach der Verbindung
Das CRM erhält über WhatsApp erfasste Kontakte.
Whatsplaid ersetzt Bitrix24 nicht. Es speist das CRM mit qualifizierten Leads, reduziert manuelle Eingaben und versorgt das Team mit umfassenderen Informationen zum Handeln.
Lead über Whatsplaid erfasstDas Team ermittelt die Herkunft der Konversation und den Kanal, den der Kontakt verwendet.
Daten bereit zur NachverfolgungBitrix24 erhält Kontakte mit Antworten, Interessen und strukturierten Informationen.
Weniger manuelle EingabenDas Team muss nach jedem Kundenkontakt keine Daten von WhatsApp ins CRM kopieren.
Nachverfolgung mit KontextDie vom Agenten gesammelte Historie leitet den nächsten geschäftlichen Ansatz.
Häufige Fragen zu Bitrix24 und Whatsplaid.
Was sendet die Integration an Bitrix24?
Es sendet während des Gesprächs gesammelte Lead-Daten wie Name, Telefonnummer, E‑Mail, Antworten, Tags, Interessen und Support‑Kontext.
Muss der Lead ein Formular ausfüllen?
Nein. Der Agent erfasst die Daten in einem natürlichen Gespräch auf WhatsApp und folgt dabei den im ADMIN konfigurierten Fragen.
Kann ich mit Feldern und Tags arbeiten?
Ja. Die Integration kann Antworten, Tags und konfigurierte Informationen verwenden, um den Lead in Bitrix24 organisiert zu halten.
Hilft das dem Vertriebsteam?
Ja. Das Team erhält Leads mit mehr Kontext, weniger manueller Eingabe und besserem Verständnis für das Interesse des Kontakts.
Ersetzt diese Integration Bitrix24?
Nein. Whatsplaid erfasst und qualifiziert Kontakte auf WhatsApp. Bitrix24 bleibt das CRM für Verwaltung, Nachverfolgung und Vertriebsabläufe.
CRM e Automação
Integration aktivieren
Verbinden Sie WhatsApp Business-Leads mit Bitrix24.
Verwenden Sie Whatsplaid, um Kontakte zu erfassen, zu qualifizieren und automatisch an Bitrix24 zu senden.