Ereignis
Ein neuer Kontakt oder ein Ereignis aus einer anderen App startet den Zap.
Zapier und WhatsApp Business
Verbinden Sie Whatsplaid-Support, KI und Betrieb mit Zapier.
Bringen Sie Kontext zwischen Whatsplaid und den Anwendungen Ihres Unternehmens, koordinieren Sie menschlichen Support und KI‑Agenten, greifen Sie auf Betriebsdaten zu und synchronisieren Sie Kontakte mit API‑bestätigten Funktionen.
No-Code-Automatisierung
Kontakte und Vorgänge
Verbundenes Flow
Verifizierte Funktionen
01
Konto verbindenInstallieren Sie Zapier im Menü Integrationen und verwenden Sie den von Whatsplaid erstellten dedizierten Schlüssel.
Konto02
Ereignis auswählenVerwende neuen Kontakt als Auslöser oder wähle eine verfügbare Aktion.
Zap03
Zuordnen und testenBestätigen Sie Felder, Duplikate und Auswirkungen im Zielsystem.
TestKontext
Der Flow findet den Kontakt und prüft die Fähigkeiten des Kontos.
Operation
Der Zap führt eine Suche oder Aktion aus, die in Whatsplaid verfügbar ist.
Ergebnis
Service, KI, CRM oder Daten folgen dem konfigurierten Ablauf.
Integrationsumfang
Was diese Verbindung bewirkt und welche Begrenzungen sie hat.
Sehen Sie, wie Daten fließen, welche Anforderungen gelten und was von der von Ihnen gewählten Konfiguration abhängt.
Automatisierung über Zapier
Ein neuer Kontakt kann den Zap auslösen. Bestätigte Abfragen prüfen Kontakte in Whatsplaid sowie Produkte oder Bestellungen in der konfigurierten Quelle.
Bestätigte Aktionen erstellen oder aktualisieren Kontakte, Tags und Felder; antworten innerhalb des erlaubten Zeitfensters; fordern eine Übergabe an; ändern den Gesprächsagenten; oder schließen Tickets.
Kann Kontakte von Whatsplaid empfangen, Kontakte aus externen Systemen an Whatsplaid senden oder bestimmte Aktionen gemäß dem Zap ausführen.
Neuer Kontakt verwendet Zapier geplante Abfrage. Andere Ereignisse, die über ausgehende Webhooks gesendet werden, werden von dieser App nicht als Trigger angezeigt.
Whatsplaid- und Zapier-Konten, Token aus dem Entwicklerbereich, verfügbare Kapazität und zugeordnete Felder.
Die Verfügbarkeit hängt von den Tarifen von Whatsplaid, Zapier und der Zielanwendung ab.
Nachrichten sind nur reaktive Antworten innerhalb des vom Kontakt geöffneten Fensters. Produkte und Bestellungen sind schreibgeschützt. Es gibt keinen Warenkorb, keinen öffentlichen Checkout und keine zusätzliche Liefergarantie.
Schritt für Schritt
So verwenden Sie Whatsplaid mit Zapier.
Die Integration verwendet die öffentliche API von Whatsplaid und prüft die tatsächlichen Fähigkeiten des Kontos, bevor jede Operation ausgeführt wird.
SCHRITT 01
Greifen Sie auf die App bei Zapier zu
Öffnen Sie die offizielle Whatsplaid-Seite und wählen Sie neuen Kontakt, eine Suche oder eine Aktion.
SCHRITT 02
Verbinden Sie Ihr Whatsplaid-Konto
Im Integrationen-Menü von Whatsplaid auf Zapier installieren klicken. Kopiere den vom Flow erstellten dedizierten Schlüssel und verwende ihn nur beim Verbinden des Kontos in Zapier.
SCHRITT 03
Wählen Sie nur verfügbare Funktionen
Kontakte, Nachrichten, Handoff, Tickets, Produkte und Bestellungen hängen vom Konto, Tarif, den Modulen und den konfigurierten Verbindungen ab.
SCHRITT 04
Die Felder zuordnen
Verknüpfen Sie Identifikatoren, Telefonnummern mit Ländervorwahl, E-Mail, Tags und benutzerdefinierte Felder mit den Feldern der verbundenen App.
SCHRITT 05
Testen und Zap veröffentlichen
Verwenden Sie autorisierte Testdaten und prüfen Sie Übereinstimmungen, Duplikate, Berechtigungen und Schleifenvermeidung, bevor Sie den Zap veröffentlichen.
Was verbindet
Trigger, Suchen und Aktionen mit bestätigtem Umfang.
Die Integration prüft die Kontofunktionen und bricht nicht verfügbare Vorgänge mit einer klaren Fehlermeldung ab, ohne von universellem Zugriff auszugehen.
Neuer Kontakt
Neue Kontakte aus dem CRM (Lite) können Zaps auslösen mit ID, Name, Telefon, E‑Mail, Tags und verfügbaren benutzerdefinierten Feldern.
Kontakt, Produkt und Bestellung
Kontakte werden in Whatsplaid abgefragt. Produkte und Bestellungen werden per REST von der konfigurierten Quelle abgerufen, ohne öffentlichen Warenkorb oder Checkout.
Registrierung, Tags und Felder
Erstellen oder aktualisieren Sie Kontakte anhand der vollständigen Telefonnummer, fügen Sie Tags hinzu oder entfernen Sie sie und aktualisieren Sie benutzerdefinierte Felder.
Antwort, Übergabe und Tickets
Antworten Sie nur auf Gespräche, die vom Kontakt innerhalb des erlaubten Zeitfensters begonnen wurden, fordern Sie ein Handoff an, ändern Sie den Agentenstatus oder schließen Sie Tickets.
Vier Säulen
Automatisierung über die Kontakterfassung hinaus.
Zapier verbindet Whatsplaid mit dem übrigen Betrieb. Kontakte sind ein Einstiegspunkt; Support, KI, Kontext und Daten bilden das vollständige Angebot.
Konversationen und Zuständige koordinierenAntworten Sie auf offene Gespräche, pausieren oder reaktivieren Sie den Agenten, fordern Sie eine Übergabe an und schließen Sie Tickets.
Autorisierte Konversation beibehaltenSynchronisieren Sie Kontakte, Tags und Felder mit Source-of-truth-Verantwortung und Schleifenvermeidung.
Betriebskontext prüfenRufen Sie Produkte und Bestellungen aus der konfigurierten Quelle ab oder speichern Sie Daten in den ausgewählten Apps.
Einträge in Kontakte umwandelnVerbinden Sie Formulare, Anzeigen und Terminbuchungen, ohne die gesamte Integration auf Lead‑Erfassung zu reduzieren.
Vorlagen
Fertige Flows zur Anpassung an Ihre Abläufe.
Beginnen Sie mit dem Ergebnis, das Sie erreichen möchten. Betreuung und Betrieb stehen an erster Stelle; Leadgewinnung ist eine Möglichkeit, nicht die Definition der Integration.
Konversationen beantworten und weiterleiten
Antworten Sie innerhalb des erlaubten Zeitfensters oder fordern Sie menschlichen Support mit Kontext und Priorität an.
Agent und Tickets koordinieren
Pausieren oder reaktivieren Sie den KI-Agenten in einem Gespräch und schließen Sie Tickets aus autorisierten Abläufen.
Produkte und Bestellungen einsehen
Verwenden Sie Daten aus der konfigurierten Quelle, um Prozesse anzureichern, ohne einen Warenkorb, Checkout, Artikel oder Auftrag zu erstellen.
HubSpot, Salesforce e Pipedrive
Synchronisieren Sie Kontakte und autorisierte Felder mit definierter Zuordnung und Quelle.
Google Sheets
Erfassen Sie neue Kontakte oder verwenden Sie autorisierte Leitungen, um Datensätze zu erstellen und zu aktualisieren.
Google Forms, Typeform, Jotform e Gravity Forms
Speichern Sie Antworten in Whatsplaid unter Verwendung der vollständigen Telefonnummer als Identifikator.
Facebook Lead Ads e Calendly
Verwandle neue Leads und Gäste in für den Betrieb verfügbare Kontakte.
Häufige Fragen zu Zapier und Whatsplaid.
Welche Rolle spielt Zapier bei dieser Integration?
Zapier verbindet Whatsplaid‑Trigger, Suchen und bestätigte Aktionen mit anderen Apps, stets vorbehaltlich der tatsächlichen Kontoberechtigungen.
Ist Zapier dasselbe wie eine direkte Integration in ein CRM?
Nein. Integrationen wie RD Station, Pipedrive, HubSpot und Bitrix24 sind direkte Verbindungen. Zapier ist eine Brücke, um benutzerdefinierte Abläufe mit anderen Plattformen zu erstellen.
Welche Daten kann Zapier von Whatsplaid empfangen?
Der Trigger für neuen Kontakt kann ID, Name, Telefon, E‑Mail, Land, Erstellungsdatum, Tags und benutzerdefinierte Felder bereitstellen, die im Datensatz verfügbar sind.
Kann Zapier eine Konversation auf WhatsApp starten?
Nein. Die Antwortaktion sendet nur Text, wenn der Kontakt das Gespräch begonnen hat und das Support-Fenster offen bleibt. Sie ist nicht für Kampagnen oder proaktive Nachrichten vorgesehen.
Kann ich festlegen, wohin jede Information gelangt?
Ja. Mappen Sie nur die notwendigen Felder und legen Sie im Voraus fest, welches System für welchen Wert verantwortlich ist, um zirkuläre Aktualisierungen zu vermeiden.
Wann sollte ich Zapier statt der API verwenden?
Verwenden Sie Zapier, wenn Sie No‑Code-Automatisierungen mit bereits auf der Plattform verfügbaren Apps erstellen möchten. Verwenden Sie die API, wenn Sie eine maßgeschneiderte Integration, mehr Kontrolle oder spezifische technische Regeln benötigen.
Können Produkte und Bestellungen über Zapier geändert werden?
Nicht in dieser Integration. Produkte und Bestellungen sind REST-Abfragen an die konfigurierte Quelle. Es gibt keine öffentlichen Warenkorb- oder Checkout-Aktionen.
Welche Garantien gibt es für Ereignisse und Lieferung?
Der Trigger für neue Kontakte verwendet Zapier-Polling. Ausgehende Webhooks sind ein separater Ablauf. Die Integration bewirbt keine HMAC-, persistente Idempotenz- oder Liefergarantien, die noch nicht implementiert sind.
Automatisierung mit Zapier
In Zapier öffnen
Erstellen Sie Automatisierungen mit dem tatsächlichen Umfang Ihres Kontos.
Verbinde Whatsplaid, prüfe die verfügbaren Ressourcen, ordne die Felder zu und teste den Ablauf, bevor du den Zap veröffentlichst.