Termos e Condições

1. Geschäftsbedingungen der Dienste

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine Vereinbarung zwischen den Whatsplaid-Kunden und Whatsplaid, einem brasilianischen Unternehmen, dar und regeln den Zugriff auf die Dienste und die Website whatsplaid.com, Software, Daten, Informationen, Werkzeuge, Ressourcen und Funktionen, die auf der Website und der Plattform verfügbar sind.

Darüber hinaus unterliegt die Nutzung der Dienste den Richtlinien oder Regeln, die innerhalb dieses Dienstes veröffentlicht sind, sowie den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen.

MIT DEM BETRETEN, BESUCHEN UND/ODER NUTZEN DER WEBSITE UND/ODER DER DIENSTE ERKLÄRT DER KUNDE, DASS ER DIESE VEREINBARUNG, EINSCHLIESSLICH DER BESTIMMUNGEN DER DATENSCHUTZRICHTLINIE, DIE GELEGENENFALLS ÄNDERUNGEN UNTERLIEGEN, GELESEN UND VERSTANDEN ZU HABEN, UND STIMMT ZU, DASS ER AN SIE GEBUNDEN IST UND ALLE ANWENDBAREN GESETZE UND VORSCHRIFTEN IM ZUSAMMENHANG MIT DER NUTZUNG DIESER WEBSITE UND/ODER DER DIENSTE EINHALTEN WIRD.

DIESE BEDINGUNGEN GELTEN FÜR DIE AKTIVITÄTEN DER KUNDEN UND DEFINIEREN DIE RECHTE UND PFLICHTEN DER DURCH DEN VERTRAG BETROFFENEN KUNDEN. WENN DER KUNDE DIESEN BEDINGUNGEN NICHT ZUSTIMMT, DÜRFEN SIE DIESE WEBSITE UND/ODER DIE VON Whatsplaid BEREITGESTELLTEN DIENSTLEISTUNGEN NICHT NUTZEN.

Whatsplaid behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach eigenem Ermessen zu ändern, um Änderungen in unseren Geschäften, auf den Websites oder Diensten widerzuspiegeln oder aufgrund geltender Gesetze. Zu diesem Zweck wird die Änderung auf der Seite „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ unserer Website 30 Tage im Voraus angekündigt. Wir können die Kunden auch über Kontaktinformationen, E-Mail oder andere Mittel über die Änderung informieren.

Wir sind nicht verantwortlich, wenn die Kunden sich entscheiden, diese Informationen nicht an die Nutzer weiterzugeben. Die überarbeiteten Bedingungen treten ab dem veröffentlichten Wirksamkeitsdatum in Kraft. Wenn der Kunde die Dienste und/oder die Website nach Änderungen weiterhin nutzt, stimmt er den Änderungen oder Überarbeitungen zu. Nichts in diesen Bedingungen gilt als Rechte oder Vorteile Dritter.

Die Kunden stimmen zu, dass Whatsplaid nicht verantwortlich ist gegenüber ihnen oder Dritten für Änderungen, Aussetzungen oder die Einstellung ihrer Plattformen und/oder Dienste.

2. Nutzung der Dienste

2.1. Durch die Nutzung oder den Zugriff auf einen der Dienste akzeptiert der Kunde und/oder Nutzer, an diese Bedingungen gebunden zu sein. Wenn der Kunde und/oder Nutzer die Dienste im Namen einer Organisation, Entität oder einer anderen juristischen Person nutzt, erkennt der Kunde und/oder Nutzer an, dass die Organisation ihre Zustimmung zu diesen Bedingungen gibt und dass der Kunde und/oder Nutzer die Befugnis hat, die Organisation zu vertreten und zu binden.

Der Kunde und/oder Nutzer darf die Dienste nur nutzen, wenn er die Fähigkeit hat, eine Verbindung durch den Abschluss eines Vertrags mit Whatsplaid herzustellen, in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen und allen geltenden lokalen, staatlichen, nationalen, internationalen Gesetzen, Regeln und Vorschriften.

Darüber hinaus erkennt der Kunde und/oder Nutzer an, dass die Dienste Änderungen unterliegen können, während sie sich weiterentwickeln oder Funktionen reduziert oder hinzugefügt werden, was ohne Vorankündigung geschehen kann. Der Kunde und/oder Nutzer stimmt zu, dass Whatsplaid die Dienste ohne Vorankündigung unterbrechen, vorübergehend bereitstellen oder dauerhaft einstellen kann.

2.2. Es wird anerkannt und vereinbart, dass Whatsplaid das Recht hat, nach eigenem Ermessen, die Dienste vorübergehend oder dauerhaft über die Plattform und/oder andere Dienste jedem Kunden und/oder Nutzer jederzeit abzulehnen, insbesondere wenn der Verdacht besteht, dass ein Kunde und/oder Nutzer gegen diese Bedingungen verstößt.

3. Wissen

Unter anderem ermöglichen die Dienste den Kunden, Informationen, Links, Fotos, Videos oder andere Materialien, im Folgenden „Wissen“ genannt, zu erstellen, zu veröffentlichen oder hochzuladen und mit Dritten zu teilen. Die Kunden behalten das Eigentum am Wissen und erkennen an, dass Whatsplaid KEINE Verantwortung übernimmt, falls Nutzer oder Dritte das Wissen kopieren, retransmitieren oder offenlegen.

Die Kunden erkennen an und akzeptieren, dass die Veröffentlichung von Wissen durch die Nutzung der Dienste nicht die Registrierung bei den entsprechenden Urheberrechtsbehörden oder anderen Urheberrechtsorganisationen ersetzt. Die Kunden sollten sorgfältig prüfen, was sie über die Dienste teilen.

Die Kunden verpflichten sich, kein Wissen zu erstellen, hochzuladen oder zu veröffentlichen, das Risiken für Schäden, Verluste, körperliche Verletzungen oder psychisches Leid birgt; das Risiko für Schäden an Personen oder Eigentum darstellt; Minderjährige ausbeutet; kriminell, fehlerhaft oder rechtswidrig ist; illegale, schädliche, missbräuchliche, beleidigende, verleumderische, belästigende, verleumderische, bedrohliche oder profane Informationen enthält; illegale oder vertrauliche Informationen; Informationen, die keine Autorität zur Offenlegung haben; oder falsche oder veraltete Informationen.

Die Kunden stimmen zu, dass jegliches Wissen keine Rechte Dritter, einschließlich Urheberrechte oder Datenschutzrechte, verletzt. Whatsplaid behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen, jegliches Wissen abzulehnen oder zu löschen, das als Verletzung dieser Bestimmungen angesehen wird.

Die Kunden behalten das Eigentum am Wissen, ermächtigen Whatsplaid jedoch, dieses Wissen im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Dienste zu verwenden, zu kopieren, zu reproduzieren, anzupassen, zu bearbeiten, zu übertragen, zu übersetzen, anzuzeigen und zu verteilen. Die Kunden stimmen zu, dass Whatsplaid das Wissen, Fragen, Antworten, Interaktionen und Inhalte der Kunden verwenden kann, um ihre Prozesse, Algorithmen und künstliche Intelligenz zu verbessern.

Darüber hinaus ermächtigen die Kunden Whatsplaid, das Wissen bei Bedarf an die Anforderungen oder Beschränkungen des Netzwerks, Geräts, Dienstes oder Kommunikationsmittels anzupassen. Whatsplaid behält sich das Recht vor, Informationen zuzugreifen, zu lesen, aufzubewahren und offenzulegen, wenn dies nach vernünftigem Ermessen erforderlich ist, um Gesetze einzuhalten, diese Bedingungen durchzusetzen, Betrug, Sicherheits- oder technische Probleme zu lösen, Support-Anfragen zu beantworten oder Rechte, Eigentum und Sicherheit zu schützen.

4. Nutzung des Wissens

Jedes Wissen, das in den Diensten enthalten ist, sei es öffentlich oder privat durch Nutzer übertragen, liegt in der alleinigen Verantwortung des Erstellers dieses Wissens. Whatsplaid unterstützt, befürwortet, vertritt oder garantiert nicht die Vollständigkeit, Wahrheit, Genauigkeit oder Zuverlässigkeit jeglichen Wissens, das durch die Nutzung der Dienste erstellt, hochgeladen oder veröffentlicht wurde, und unterstützt keine Meinungen, die durch die Nutzung der Dienste geäußert werden.

Whatsplaid hat keine Möglichkeit, das erstellte, hochgeladene oder veröffentlichte Wissen zu überwachen oder zu kontrollieren; daher kann sie keine Verantwortung für dieses Wissen übernehmen. Wenn Kunden Wissen oder Materialien verwenden oder darauf vertrauen, die erstellt, hochgeladen oder veröffentlicht wurden, liegt die Verantwortung ausschließlich bei ihnen.

Unter keinen Umständen haftet Whatsplaid für Wissen oder Verluste oder Schäden, die durch die Nutzung jeglichen Wissens auf den Plattformen entstehen. Die Kunden erkennen an, dass sie allein verantwortlich sind für die Nutzung der Dienste, jegliches durch sie bereitgestelltes Wissen und die daraus resultierenden Konsequenzen, einschließlich der Nutzung ihres Wissens durch andere Nutzer und Dritte.

Whatsplaid haftet nicht für die Nutzung des Kundenwissens gemäß diesen Bedingungen. Der Kunde erklärt und garantiert, dass er alle Rechte, Befugnisse und Vollmachten besitzt, um die in diesem Dokument gewährten Rechte an jeglichem Wissen, das vom Kunden bereitgestellt wird, zu gewähren.

5. Diensteinstellungen

5.1. Der Kunde wird die technischen Anforderungen und Spezifikationen des Dienstes sowie alle anderen Anforderungen und Spezifikationen erfüllen, die Whatsplaid von Zeit zu Zeit festlegen kann, z.B. bei der Bereitstellung und Verbesserung anderer Dienste von Whatsplaid, an denen der Kunde interessiert sein könnte.

Diese technischen Spezifikationen können umfassen: Konfiguration von WhatsApp-Kanälen, APIs, Webhooks, Widgets, Tags, Cookies, Dokumenten, Tabellen, Wissensdatenbanken, Integrationen mit Drittsystemen, Benutzerberechtigungen, Automatisierungsregeln und Inhalte, die für den Betrieb des Dienstes erforderlich sind.

Der Kunde muss jederzeit die in den Datenschutzerklärung.

Kundenkonto

6.1. Wenn Kunden ein Konto erstellen, müssen sie Whatsplaid genaue Informationen bereitstellen. Das Konto gewährt den Kunden Zugriff auf die Dienste und Funktionen der Plattformen, die nach alleinigem Ermessen von Whatsplaid geändert werden können, solange diese Änderungen die Wesensart der Dienste nicht verändern. Whatsplaid kann verschiedene Kontotypen für unterschiedliche Kundentypen führen.

Wenn Nutzer über einen Drittanbieterdienst auf die Plattformen zugreifen, erteilen sie Whatsplaid die Erlaubnis, auf ihre Informationen zuzugreifen und diese im Rahmen des Dienstes zu verwenden, und speichern die Nutzerdaten für diesen Dienst. Weder Kunden noch Nutzer dürfen ein Konto eines anderen Nutzers und/oder Kunden ohne deren Erlaubnis verwenden.

Außerdem, falls die Kunden Dritten über eine API oder Systeme oder ähnliche Plattformen Zugriff gewähren, sind die Kunden für alle Schäden verantwortlich, die durch den genannten Zugriff und die Nutzung der darüber getätigten Informationen und Transaktionen entstehen.

6.2. Falls der Kunde uns freiwillig persönliche Informationen bereitstellt, werden diese gemäß unserer Datenschutzerklärung.

6.3. Der Kunde ist ausschließlich und vollständig verantwortlich für alle Aktivitäten, die unter seinem Geschäft stattfinden. Der Kunde darf keine Rechte des Kunden oder Verpflichtungen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Whatsplaid abtreten oder übertragen oder irgendwelche Verpflichtungen delegieren. Der Kunde muss Whatsplaid unverzüglich über jede unbefugte Nutzung oder Sicherheitsverletzung informieren.

Whatsplaid kann und wird nicht verantwortlich sein für Verluste oder Schäden, die aus der Nichteinhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden, unbefugter Nutzung der Website des Kunden oder Aktivitäten Dritter im Namen des Kunden und/oder unter seiner Aufsicht entstehen.

6.4. Der Kunde erkennt an, versteht und stimmt zu, dass Whatsplaid keine Verantwortung trägt, nicht bestätigen kann und nicht die beabsichtigte Identität jedes Kunden und/oder Nutzers bestätigt.

6.5. Wenn der Kunde kein Interesse mehr an der Nutzung des Dienstes hat, kann er ihn gemäß den Anweisungen in Klausel 10 dieses Dokuments kündigen.

Whatsplaid-Lizenz

7.1. Vorbehaltlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gewährt Whatsplaid den Kunden eine weltweite Lizenz, die ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung nicht unterlizensiert werden darf und als nicht exklusive Lizenz zur Nutzung des Dienstes oder der Dienste. Whatsplaid behält sich alle nicht ausdrücklich in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gewährten Rechte vor und hat das Recht, diese Lizenz jederzeit und aus beliebigem Grund zu widerrufen.

Es ist wesentlich, dass der Dienst in Verbindung mit den Geschäften des Kunden genutzt wird. Daher ist der Kunde nicht berechtigt, die Dienste für andere Zwecke zu verwenden.

Zahlungen

8.1. Damit Whatsplaid verpflichtet ist, die Dienste den Kunden bereitzustellen, ist eine wesentliche Bedingung, dass die Rechnungen pünktlich und ordnungsgemäß gemäß dem „Rahmenvertrag für Dienstleistungen“ bezahlt werden. Wenn die Kunden diese Bedingung nicht erfüllen, hat Whatsplaid das Recht, den Dienst zu kündigen.

8.2. Alle vom Kunden im Zusammenhang mit einem Kauf oder einer Transaktion oder einer anderen monetären Interaktion mit dem Dienst bereitgestellten Informationen müssen genau, vollständig und aktuell sein.

Der Kunde stimmt zu, alle Ausgaben zu bezahlen, die durch die Nutzung des Dienstes per Banküberweisung oder Kreditkarte entstehen, abhängig vom erworbenen Plan, einschließlich laufender Steuern oder solcher, die von Whatsplaid oder einer Behörde im Zusammenhang mit dem Dienst und/oder diesem Vertrag erhoben oder verlangt werden, ausgenommen Steuern auf den Gewinn von Whatsplaid.

Haftungsbeschränkung

9.1. Die Nutzung des Dienstes erfolgt ausschließlich auf Risiko und Verantwortung des Kunden. In keinem Fall haftet Whatsplaid für Schäden, einschließlich indirekter, spezieller, zufälliger oder Folgeschäden jeglicher Art, die sich aus der Nutzung des Dienstes oder der Unfähigkeit, den Dienst zu nutzen, ergeben, unabhängig von Hinweisen auf die Möglichkeit solcher Schäden.

9.2. Die Kunden entbinden Whatsplaid von der Verantwortung für Handlungen oder Unterlassungen Dritter. Der Kunde erkennt an, dass der Dienst nur als Werkzeug dient, um den Kunden die Angebotserstellung und das Wissen zu ermöglichen. Whatsplaid ist kein Teil irgendeiner Transaktion oder Übertragung von Rechten oder Eigentum an den Produkten und/oder Inhalten des Kunden.

Whatsplaid kontrolliert und garantiert nicht die Qualität, Echtheit, Sicherheit, Legalität, Wahrheit oder Genauigkeit der Produkte, Inhalte oder Auflistungen, die auf der Website des Kunden oder anderen Websites angezeigt werden, und kann nicht garantieren, dass ein Nutzer eine Transaktion abschließt. Whatsplaid übernimmt keine Verantwortung für die Bereitstellung von Dienstleistungen und/oder Produkten der Kunden für Nutzer.

9.3. Der Kunde erkennt das Risiko an und akzeptiert, dass Dritte möglicherweise Impressionen oder andere Aktionen erzeugen, die Betrugs- oder unangemessene Abrechnungen verursachen. Whatsplaid haftet oder ist gegenüber dem Kunden in Bezug auf Betrug bei Klicks Dritter oder andere unangemessene Handlungen nicht verantwortlich.

9.4. Der Kunde erkennt an, dass Whatsplaid, die Plattformen und die Dienste nur als Dienstleistung agieren und Whatsplaid nicht direkt oder indirekt an potenziellen Transaktionen zwischen dem Kunden und dem Nutzer beteiligt ist. Whatsplaid setzt keine Regeln oder Beschränkungen für Transaktionen fest und agiert nicht als Rechtsberater.

9.5. Der Kunde und sein Nutzer sind ausschließlich verantwortlich für die Festlegung aller geschäftlichen und rechtlichen Bedingungen, die ihre Beziehung regeln, und Whatsplaid haftet nicht für diese Beziehung.

9.6. Whatsplaid ist nicht verantwortlich und übernimmt keine zusätzlichen Kosten oder Ausgaben aufgrund von Verstößen des Kunden gegen die Bedingungen, Vereinbarungen zwischen Kunde und Nutzer, Schäden oder Verluste, die Dritten durch Handlungen oder Unterlassungen des Kunden entstehen, oder Unstimmigkeiten, Falschheiten und/oder Authentizität der bereitgestellten und/oder angezeigten Inhalte und Informationen im Dienst basierend auf den Inhalten des Kunden.

9.7. Nichts in diesem Vertrag schließt die Haftung für Betrug, grobe Fahrlässigkeit, Tod, Körperverletzung oder andere Angelegenheiten aus, soweit eine solche Ausschluss oder Begrenzung illegal ist.

10. Geistiges Eigentum

10.1. Alle Rechte, Titel und Interessen an den Diensten, mit Ausnahme des vom Nutzer bereitgestellten Wissens, sind und bleiben alleiniges Eigentum von Whatsplaid und seinen Lizenzgebern. Die Dienste sind durch Urheberrechtsgesetze, Markenrechte und andere Gesetze Brasiliens und des Auslandes geschützt. Nichts in diesen Bedingungen gewährt dem Kunden und/oder Nutzer das Recht, die Plattform, Logos, Domainnamen und andere markenrechtlich geschützte Ressourcen von Whatsplaid zu verwenden.

Hinweise, Meinungen, Vorschläge oder Kommentare, die von Kunden in Bezug auf die Dienste gegeben werden, dienen nur zu Informationszwecken. Whatsplaid kann sie nach eigenem Ermessen verwenden, ohne Verpflichtungen gegenüber dem Kunden.

Die Software, die zur Bereitstellung der Dienste verwendet wird, sowie ihre Bestandteile, Updates, Quellcodes, neue Versionen, Prozesse, Bilder, Animationen, Module, Video, Audio, Texte, Algorithmen, Unterprogramme und verwandte Materialien sind geistiges Eigentum von Whatsplaid, das alle seine Rechte behält.

Diese Rechte sind durch nationale und internationale Gesetze, Abkommen und internationale Rechte an geistigem Eigentum geschützt. Der Kunde verpflichtet sich, keine Urheberrechtsvermerke, Marken, Handelsnamen und Hinweise in den zugehörigen Dokumenten zu entfernen oder zu löschen.

10.2. Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass Whatsplaid den Namen des Kunden in der öffentlichen Kundenliste von Whatsplaid aufnehmen kann, um den Kunden durch die Verwendung seiner eingetragenen Marke, seines Logos und/oder Firmennamens zu identifizieren.

10.3. Die Algorithmen, Automatisierungsflüsse, künstliche Intelligenz-Funktionen, Verarbeitungmodelle, Betriebsregeln und andere technische Komponenten von Whatsplaid sind durch Urheberrechte, geistiges Eigentum und sonstige anwendbare Vorschriften geschützt.

11. Zulässige Nutzung der Dienste

11.1. Whatsplaid vertraut darauf, dass der Kunde und/oder Nutzer die Dienste verantwortungsvoll nutzen. Daher verpflichten sich der Kunde und/oder Nutzer, die Dienste nicht zu missbrauchen und nicht:

• Verkaufen, verleihen, liefern, lizenzieren, unterlizenzieren, übertragen oder an Dritte verleihen, außer mit vorheriger und ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung von Whatsplaid.
• Kopieren, modifizieren, ändern, anpassen, bereitstellen, übersetzen, portieren, Reverse Engineering durchführen, dekompilieren oder zerlegen jeglichen Teils der Plattform und/oder des Dienstes.
• Eingreifen oder Unterbrechen des Betriebs der Plattform und/oder des Dienstes, Server oder Netzwerke, die die Plattform und/oder den Dienst hosten oder bereitstellen.
• Eingreifen oder Verletzung des Rechts auf Privatsphäre und anderer Rechte von Kunden und/oder Nutzern, oder Datensammlung ohne ausdrückliche Zustimmung.
• Diffamieren, missbrauchen, belästigen, verfolgen, bedrohen oder die gesetzlichen Rechte Dritter verletzen, oder illegale, hasserfüllte, obszöne, unanständige oder illegale Inhalte einfügen.
• Sich als eine andere Person oder Organisation ausgeben, falsche Zugehörigkeit erklären, die Unterstützung von Whatsplaid implizieren oder falsche Informationen über Whatsplaid, Plattform oder Dienst präsentieren.
• Unerwünschte, unaufgeforderte oder gegen die Regeln der genutzten Kanäle verstoßende kommerzielle Nachrichten, E-Mails oder Mitteilungen erstellen, übertragen oder versenden.
• Viren, Würmer, Trojaner, Bomben, Web-Bugs, Spyware oder andere schädliche Codes übertragen, verteilen, anzeigen oder bereitstellen.
• Datenbanken erstellen, indem geistiges Eigentum von Whatsplaid oder Inhalte, die von der Plattform und/oder dem Dienst generiert wurden, systematisch heruntergeladen und gespeichert werden.
• Falsche, ungenaue oder irreführende Informationen beim missbräuchlichen Einsatz von Integrationsdiensten für Tests oder Validierung von Anmeldeinformationen bereitstellen.
• Veröffentlichen, übertragen oder hochladen von Inhalten, die die Urheberrechte Dritter verletzen oder illegales Material enthalten.
• Den Dienst und/oder die Plattform für illegale oder nicht autorisierte Zwecke nutzen, Minderjährige schädigen oder gegen die geltenden Vorschriften oder Richtlinien der ICANN verstoßen.

11.2. Die Nichteinhaltung der Bestimmungen dieses Dokuments durch den Kunden kann zur Entfernung als Kunde oder zum Ausschluss vom Zugriff und/oder der Nutzung des Dienstes führen und den Kunden zivil- und/oder strafrechtlich haftbar machen.

11.3. Ohne die anderen verfügbaren Mittel einzuschränken, kann Whatsplaid den Dienst ohne Vorankündigung einschränken, aussetzen oder beenden und technische sowie rechtliche Maßnahmen ergreifen, um den Zugriff des Kunden auf sein Konto und die Nutzung des Dienstes zu verweigern.

12. Datenschutz

12.1. Whatsplaid respektiert die Privatsphäre der Kunden und Nutzer und verpflichtet sich, die persönlichen und geschäftlichen Informationen, die die Kunden mit ihr teilen, zu schützen. Die Richtlinien, Praktiken und die Art der gesammelten Informationen sind in der Datenschutzerklärung.

12.2. Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass er Kanäle, Integrationen, Codes, Tags, Automatisierungen, Dokumente, Wissensdatenbanken, APIs und andere Ressourcen konfigurieren kann, die für die Nutzung der Dienste erforderlich sind. Jegliche Daten, die Whatsplaid durch diese Ressourcen erhält, werden verwendet, um die Dienste auszuführen und/oder Produkte oder Dienste von Whatsplaid bereitzustellen und zu verbessern. Whatsplaid wird diese Daten in Übereinstimmung mit geltenden Gesetzen und Vorschriften, einschließlich Datenschutzgesetzen, sammeln und verwenden.

12.3. Der Kunde verpflichtet sich, angemessene Informationen, Hinweise und Datenschutzrichtlinien für seine eigenen Nutzer, Endverbraucher, Leads und Kontakte bereitzustellen, einschließlich Verweis auf die Nutzung von Anbietern und Plattformen für Support, Automatisierung, Messaging und künstliche Intelligenz, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wenn Hinweise erforderlich sind, müssen sie den Nutzern mitteilen, dass sie durch die weitere Nutzung der Website des Kunden mit Cookies oder anderen Tracking-Technologien für die Dienstzwecke einverstanden sind, und ihnen ermöglichen, mehr zu erfahren und sich gegen den Dienst zu wehren.

12.4. Whatsplaid sammelt, verwendet und teilt personenbezogene und nicht-personenbezogene Informationen wie in der Datenschutzerklärung. Durch die Nutzung der Dienste stimmen die Kunden zu, dass personenbezogene Daten von Kunden und/oder Nutzern gemäß der Datenschutzrichtlinie gesammelt, verwendet, übertragen und verarbeitet werden.

13. Entfernung von beleidigendem Inhalt

13.1. Wenn der Kunde und/oder Nutzer der Ansicht ist, dass irgendein Inhalt, Add-on, Banner, eingetragenes Markenzeichen, Marke oder anderes geistiges Eigentum Dritter die geistigen Eigentumsrechte des Kunden oder Dritter verletzt, sollte eine detaillierte Mitteilung an legal@whatsplaid.com gesendet werden. Whatsplaid wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um solche Inhalte zu entfernen, den Verletzer zu finden und ihn über die Beschwerde zu informieren.

13.2. Für eine effiziente Entfernung muss die Mitteilung eine physische oder elektronische Unterschrift einer autorisierten Person enthalten; die Identifikation des urheberrechtlich geschützten Werks; die Identifikation des angeblich verletzenden Materials; ausreichende Informationen, um Whatsplaid zu ermöglichen, das Material zu lokalisieren; eine Erklärung in gutem Glauben, dass die beanstandete Nutzung nicht autorisiert ist; und eine Erklärung, dass die in der Mitteilung enthaltenen Informationen korrekt sind, unter Androhung des Meineids, und dass die klagende Partei befugt ist, im Namen des Eigentümers des angeblich verletzten Rechts zu handeln.

14. Markenrechte

14.1. Das Whatsplaid-Logo und alle anderen Eigentümerkennzeichen, die von Whatsplaid im Zusammenhang mit den Diensten und/oder Plattformen verwendet werden, registriert oder nicht registriert, gehören Whatsplaid. Alle anderen Marken, Dienstleistungsmarken, Handelsnamen und Logos, die auf der Website, Plattform und/oder den Diensten erscheinen, gehören ihren jeweiligen Eigentümern.

Es werden keine Rechte, Lizenzen oder Interessen an den eingetragenen Marken des Unternehmens hier gewährt, und der Kunde stimmt zu, dass solche Rechte, Lizenzen oder Interessen nicht vom Kunden in Bezug auf die eingetragenen Marken des Unternehmens oder Marken Dritter erklärt werden.

15. Links und Drittanbieter-Websites

15.1. Die Dienste können Links enthalten oder die Nutzung von Websites und Diensten Dritter beinhalten, einschließlich Websites Dritter, die Kunden, Werbetreibende, Dienste, Sonderangebote oder andere Veranstaltungen oder Aktivitäten beherbergen, die nicht im Eigentum oder unter Kontrolle von Whatsplaid stehen.

Der Kunde erkennt an, dass die Whatsplaid keine Kontrolle über solche Websites Dritter hat, nicht für die Verfügbarkeit dieser Websites verantwortlich ist, diese nicht unterstützt und nicht für Dienste, Inhalte, Anzeigen, Produkte oder Materialien auf oder verfügbar auf Websites Dritter verantwortlich ist.

Der Kunde erkennt auch an und stimmt zu, dass die Whatsplaid weder direkt noch indirekt für Schäden oder Verluste verantwortlich ist, die durch oder im Zusammenhang mit der Nutzung oder dem Vertrauen auf Dienste, Inhalte, Produkte oder Materialien auf Websites Dritter verursacht wurden oder angeblich verursacht wurden. Es wird empfohlen, die rechtlichen Dokumente dieser Websites sorgfältig zu lesen. Die Whatsplaid behält sich das Recht vor, die Nutzung eines beliebigen Links jederzeit einzustellen.

15.2. Wenn der Kunde und/oder die Nutzer Websites Dritter über die Dienste aufrufen, tun sie dies auf eigene Gefahr und verstehen, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unsere Datenschutzrichtlinie nicht für die Nutzung solcher Websites gelten. Die Beziehung des Kunden zu Dritten besteht ausschließlich zwischen ihnen und diesen Dritten.

16. Entschädigung

16.1. Der Kunde akzeptiert, dass die Whatsplaid, ihr Lizenzgeber, Lizenznehmer, Mitarbeiter, Auftragnehmer, Vertreter, Direktoren und Vorstände gegen Ansprüche, Schäden, Verpflichtungen, Verluste, Verantwortlichkeiten, Kosten, Schulden und Ausgaben, einschließlich Anwaltskosten, im Zusammenhang mit der Nutzung und dem Zugriff auf die Dienste, einschließlich Ansprüchen, die sich aus Daten oder Wissen ergeben, die vom Kunden und/oder Nutzern übertragen oder empfangen wurden, Zugriff oder Nutzung der Dienste durch Dritte mit dem Benutzernamen und Passwort des Kunden, oder Verletzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder anwendbarer Regeln oder Vorschriften, schadlos gehalten werden.

17. Vertrauliche Informationen

17.1. Der Kunde verpflichtet sich, vertraulich zu behandeln und keine vertraulichen Informationen, die von Whatsplaid, ihren verbundenen Unternehmen oder im Zusammenhang mit der Durchführung des Vertrags erhalten wurden, an Dritte weiterzugeben.

„Vertrauliche Informationen“ sind Informationen, die der Öffentlichkeit im Allgemeinen nicht zugänglich sind und von Whatsplaid und/oder ihren verbundenen Unternehmen verwendet, entwickelt oder erhalten wurden, einschließlich Informationen, Verfahren und Daten im Zusammenhang mit Geschäften, Produkten, Dienstleistungen, Kostenstrukturen und Preisen, Analysen, Geschäftsmethoden und Buchhaltung, Software, Organigrammen, Handbüchern, Dokumenten, Herstellungsverfahren, Prozessen, Technologie, Geschäftsgeheimnissen und ähnlichen Informationen.

Die Kunden verpflichten sich, die vertraulichen Informationen nur zur Erfüllung der unter diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingegangenen Verpflichtungen zu verwenden. Um die Informationen streng vertraulich zu halten, verpflichten sie sich, notwendige und angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, mit der gleichen Sorgfalt, die sie zum Schutz ihrer eigenen vertraulichen Informationen verwenden, und in keinem Fall weniger als die in geltendem Recht festgelegten angemessenen Sorgfalt.

Die Kunden müssen die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der vertraulichen Informationen zu gewährleisten, Fälschungen, Verlust, unbefugte Einsichtnahme oder Behandlung zu verhindern und jegliche absichtliche oder unbeabsichtigte unbefugte Nutzung zu erkennen.

18. Änderungen

18.1. Die Whatsplaid behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern und stets die neueste Version auf ihrer Website zu veröffentlichen. Bei wesentlichen Änderungen wird die Whatsplaid die Kunden zusätzlich per E-Mail an die mit dem Kundenkonto verknüpfte Adresse benachrichtigen.

Änderungen können auf der Website oder der entsprechenden URL der Allgemeinen Geschäftsbedingungen veröffentlicht werden, daher sollten die Kunden diese Websites regelmäßig überprüfen. Durch die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Inkrafttreten solcher Änderungen akzeptieren die Kunden die geänderten Bedingungen. Wenn sie mit den neuen Bedingungen nicht einverstanden sind, sollten sie die Nutzung der Dienste sofort einstellen.

19. Haftungsausschluss

19.1. Die Dienste werden unter den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen und in der aktuellen Version bereitgestellt. Die Nutzung der Dienste erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden. Die Dienste werden ohne ausdrückliche oder stillschweigende Garantien bereitgestellt, einschließlich Garantie für Marketing, Eignung für einen bestimmten Zweck oder Nichtverletzung. Whatsplaid und ihre Lizenzgeber garantieren keine permanente Verfügbarkeit, null Unterbrechung, absolute Sicherheit, Fehlerbehebung oder das Fehlen schädlicher Viren oder Komponenten.

19.2. Unter keinen Umständen haften Whatsplaid, ihre verbundenen Unternehmen, Vertreter, Direktoren, Mitarbeiter oder Anbieter für direkte, indirekte, zufällige, spezielle oder strafbare Schäden, einschließlich Geschäftsunterbrechungen, Gewinnverluste oder andere immaterielle Verluste, die sich aus der Nutzung oder Unfähigkeit zur Nutzung der Dienste ergeben. Whatsplaid ist auch nicht verantwortlich für Schäden und/oder Verluste, die durch unbefugten Zugriff, Änderungen oder unbefugte Nutzung des Kundenkontos oder der darin enthaltenen Informationen entstehen.

19.3. Unter keinen Umständen haftet Whatsplaid für irgendetwas, das den Kunden zugeordnet werden kann; die Nutzung der Dienste durch die Kunden; Fehler oder Mehrdeutigkeiten im Wissen; Schäden, die den Kunden gegenüber Dritten zufügen; Verletzungen oder Schäden an persönlichem Eigentum; unbefugten Zugriff auf Server und persönliche Informationen; Unterbrechung oder Einstellung der Übertragung; Fehler, Viren oder ähnliche durch Dritte übertragene Inhalte; Fehler oder Auslassungen im Wissen; Inhalte oder Verhalten von Nutzern oder Dritten, die diffamierend, beleidigend oder illegal sind; oder Fälle, in denen die Dienste die Bedürfnisse des Nutzers nicht erfüllen.

In keinem Fall haften Whatsplaid, ihre Vertreter, Direktoren, Mitarbeiter, Anbieter oder Lizenzgeber gegenüber den Kunden für Ansprüche, Verfahren, Verpflichtungen, Schäden, Verluste oder Ausgaben, die den vom Kunden gezahlten Betrag für die Dienste übersteigen. Jegliches Wissen, das über die Dienste heruntergeladen oder erhalten wurde, erfolgt auf Risiko des Kunden.

19.4. Whatsplaid garantiert nicht und haftet nicht für Produkte oder Dienste, die von Dritten über ihre Dienste angeboten werden. Whatsplaid ist kein Teil dieser Transaktionen und überwacht keine Transaktionen zwischen Kunden und Drittanbietern.

Angesichts der Eigenschaften der Dienste kann Whatsplaid routinemäßige Wartungsarbeiten und/oder Verbesserungen durchführen. Aufgrund unvorhergesehener Internet-bezogener Umstände akzeptieren die Kunden Risiken sowie Server- und Kundenfehler oder -ausfälle und verzichten auf vertragliche oder außervertragliche Haftung für Fehler, langsame Konnektivität oder Zugriffsfehler aus Gründen, die nicht Whatsplaid zuzuschreiben sind.

19.5. Whatsplaid verwaltet eine Infrastruktur für hochverfügbare Dienste mit automatischer Skalierung, die rund um die Uhr, sieben Tage die Woche, verfügbar ist. Whatsplaid behält sich das Recht vor, geplante Unterbrechungen durchzuführen, die mindestens 24 Stunden im Voraus per E-Mail oder auf anderem Wege angekündigt werden, für Wartungsarbeiten, Reparaturen und Aufgaben im Zusammenhang mit der Dienstbereitstellung. Whatsplaid kann auch ungeplante Unterbrechungen aus Dringlichkeitsgründen vornehmen.

19.6. Wenn die Servicequalität unter 99% liegt, werden 10% des Rechnungsbetrags im Monat der Störung erstattet; bei unter 95%, 15%; bei unter 90%, 20%.

19.7. Kunden müssen Whatsplaid unverzüglich über etwaige Störungen der Dienste informieren. Whatsplaid wird die Art der Störung und die erwartete Reparaturzeit mitteilen. Falls erforderlich, werden die Kunden angemessene Unterstützung leisten. Whatsplaid wird sofort informieren, falls die Störung nicht mit dem Dienst zusammenhängt, und nach Behebung die Kunden benachrichtigen.

Diese Haftungsbeschränkung gilt, wenn die behauptete Haftung auf Vereinbarung, Schaden, Fahrlässigkeit, verschuldensunabhängiger Haftung oder anderweitig beruht, auch wenn Whatsplaid auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.

20. Stornierung und Rückerstattung

20.1. Um die Sicherheit der Plattform und die Integrität der mit jedem Konto verbundenen Daten zu gewährleisten, können bei der Anforderung der Kündigung Ihre IP und Geolokalisierung automatisch erfasst werden. Daher kann nur der Administrator, der den Vertrag abgeschlossen hat, die Kündigung seines eigenen Kontos über das Kontrollpanel beantragen.

20.2. Sie können Ihren Plan jederzeit innerhalb der ersten 30 Tage bei einem Jahresplan oder 7 Tage bei einem Monatsplan kündigen und eine vollständige Rückerstattung erhalten. Die Probezeit umfasst die ersten 30 Tage bei einem Jahresplan oder 7 Tage bei einem Monatsplan nach Vertragsabschluss oder Upgrade des kostenlosen Plans auf den gewählten Plan. Diese Fristen gelten nicht für Zahlungen im Zusammenhang mit der Verlängerung des Plans.

20.3. Wenn Sie ein bestehendes Plan auf einen anderen Plan in derselben Anwendung upgraden, gilt das neue Upgrade nicht als Erstkauf und Sie haben keinen Anspruch auf Rückerstattung, es sei denn, Sie kündigen innerhalb der Probezeit ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs.

20.4. Wenn Sie Ihren Plan während der Probezeit kündigen, wird der Plan sofort storniert. Der Vorgang kann nicht automatisch rückgängig gemacht werden, aber Sie können bis zum Ende des Plans per Support-Ticket eine Reaktivierung beantragen. Bei Anspruch auf Rückerstattung oder Teilrückerstattung wird die Rechnung storniert und die Rückerstattung sofort durchgeführt.

Zahlungen per Kreditkarte und PIX werden sofort erstattet. Je nach Kartenanbieter kann es bis zu 20 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf dem Kontoauszug sichtbar ist. Für PIX beträgt die maximale Dauer bis zu 2 Werktage, für Banküberweisungen etwa 30 Tage.

20.5. Wenn Sie innerhalb von 72 Stunden nach Vertragsabschluss oder Upgrade des Plans während der Probezeit kündigen, ist es wahrscheinlich, dass die Operation storniert wird, bevor die Zahlung auf der Kreditkarte erfolgt. Falls dies passiert, wird die Zahlung möglicherweise nicht vom Konto abgebucht und die Beträge können bis zu 20 Werktage nach Zahlungsdatum auf die Rechnung zurückfließen.

Whatsplaid ist nicht verantwortlich für Bankgebühren oder Provisionen. Der einzige Weg, diese Gebühren zu entfernen, besteht in der direkten Verhandlung mit Ihrer Bank.

20.6. Der Kunde erkennt an, dass bestimmte Zahlungsabwicklungsgebühren, die von Finanzinstituten oder Zahlungsanbietern erhoben werden, nicht erstattungsfähig sind, da sie sich auf bereits erbrachte Dienstleistungen zum Zeitpunkt der Zahlungsautorisierung beziehen. Falls diese Gebühren nicht an Whatsplaid zurückerstattet werden, kann der erstattungsfähige Betrag, der dem Kunden ausgezahlt wird, geringer sein als der ursprünglich berechnete Betrag. Dieser Unterschied stellt keinen Fehler bei der Rückerstattung dar, solange der Rückerstattungsprozess ordnungsgemäß gestartet und abgeschlossen wurde. Es können auch Unterschiede aufgrund von Währungsumrechnung, Wechselkursgebühren oder Rundungen durch Netzwerke oder Kartenaussteller auftreten. Die Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen und die Anzeige des endgültigen Kontoauszugs werden ausschließlich vom Kartenaussteller bestimmt.

21. Verschiedenes

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle Rechte und Lizenzen, die durch dieses Dokument gewährt werden, können nicht von den Kunden übertragen oder abgetreten werden, aber können von Whatsplaid ohne Einschränkung zugewiesen werden. Wenn die Kunden versuchen, eine Übertragung oder Abtretung vorzunehmen, ist diese null und nichtig und hat keine Wirkung kraft Gesetzes.

Falls eine Streitigkeit zwischen Whatsplaid und den Kunden nicht privat durch Whatsplaid beigelegt werden kann, stimmen sowohl die Kunden als auch Whatsplaid zu, dass jegliche Ansprüche, Streitigkeiten oder Kontroversen, mit Ausnahme von einstweiligen Verfügungen oder billiger Entschädigung, die im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen, der Schiedsgerichtsbarkeit nach den Regeln des brasilianischen Gesetzes Nr. 9.307 vom 23. September 1996 unterliegen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes erklärt wird.

Die vom Schiedsrichter ausgesprochene Entscheidung umfasst Schiedsgerichtskosten, angemessene Anwaltskosten und angemessene Kosten für Sachverständige und Zeugen. Nichts hindert Whatsplaid daran, einstweilige Verfügungen zu beantragen und/oder eine gerechte Entschädigung bei zuständigen Behörden zu suchen, soweit dies erforderlich ist, um ihre Interessen zu schützen.

ALLE ANSPRÜCHE MÜSSEN VON DEN PARTEIEN EINZELN UND NICHT ALS ANTRAGSTELLER ODER MITGLIEDER EINER KLASSENKLAGE GEREGELT WERDEN. DIE KUNDEN STIMMEN ZU, DASS MIT DER ANNAHME DIESER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DIE KUNDEN UND Whatsplaid AUF DAS RECHT VERZICHTEN, IM ZUSAMMENHANG MIT DIESEN BEDINGUNGEN VOR GERICHT ZU KLAGEN ODER AN EINER KLASSENKLAGE TEILZUNEHMEN.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle Änderungen und zusätzlichen Vereinbarungen, die mit Whatsplaid in Bezug auf die Dienste getroffen werden, stellen die vollständige Vereinbarung zwischen den Kunden und Whatsplaid dar. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig erklärt werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt, die weiterhin in vollem Umfang gelten.

Ein Verzicht auf die Einhaltung eines beliebigen Terms gilt nicht als Verzicht auf andere nicht ausdrücklich genannte Bedingungen, und das Versäumnis von Whatsplaid, ein Recht oder eine Bestimmung durchzusetzen, gilt nicht als Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung.

Whatsplaid kann gesetzlich vorgeschriebene oder geschäftsbezogene Mitteilungen per E-Mail, Briefpost oder Veröffentlichung auf der Website versenden. Kunden können sich von bestimmten Mitteilungen abmelden, indem sie die Einstellung auf der Website ändern. Bei Fragen zu diesen Bedingungen wenden Sie sich bitte an Whatsplaid unter whatsplaid.com.

22. Missbrauch

Vollständige oder teilweise Verletzung dieses Vertrags kann durch die folgenden Unternehmensdaten gemeldet werden:

E-Mail: abuse@in2.com.br

WICHTIG: Bevor Sie eine E-Mail senden, halten Sie bitte die Ticketnummer bereit, die vom WhatsApp-Support von Whatsplaid geöffnet wurde. Die Ticketnummer wird Ihnen direkt während der Betreuung per WhatsApp mitgeteilt. Ohne dieses Ticket wird Ihr Fall nicht geprüft.

Sobald eine E-Mail empfangen wird, erfolgt eine automatische Bestätigungsnachricht. Wenn die Bestätigungs-E-Mail nicht in Ihrem Posteingang erscheint, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

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7345 W Sand Lake RD,
STE 210 Office 4761
Orlando, FL 32819 US